在待客时，如果自己抽烟而不向客人敬烟，有此种习俗的谈判者是（）。
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《萧翼赚兰亭图》反映了当时哪一个社会阶层以茶待客的习俗？（）
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以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。
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当自己在服务台正在听电话，而又有客人来到面前时怎么办？
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当自己在服务台听电话，而又有客人来到面前时，怎么处理？
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出发准备：地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘，是否带上旅行用品（如晴雨伞、相机等）出发前地陪应清点人数如果有客人因故或因病不能随团旅游，地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置
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我国大多数民族有以酒待客的习俗，其中有“无酒不成礼”之说的是（）。
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中国人习惯以茶待客，并形成了相应的饮茶礼仪。按照我国传统文化的习俗，无论在任何场合，敬茶与饮茶的礼仪都是不可忽视的一环。你知道敬茶的顺序吗？（）
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在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。
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某宾馆VIP休息室门外贴着一张醒目的提示语“吸烟者禁止入内”。一天，来了三位客人，他们都是不抽烟的。如果上述提示语得到准确理解和严格执行，那么以下哪一项陈述一定是正确的？（）
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如果用户在机房内敬烟，要视具体情况决定是否抽。
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在处理投诉问题时，应重点保护客人的利益，而不应过多考虑饭店的利益。
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如果发现客人在等待你的工作结果时，手托住了自己的脸，则表示其（）。
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到现在还保留着“吃白饭”待客习俗的是哪个少数民族？
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服务中，（）为客人挂衣服时，应拿衣服的内侧，待客人坐好后调整主要宾客的位置。
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地陪接站服务程序中第四步是“清点行李，集合登车”待客人到齐后，地陪应与行李员、领队或全陪、游客一起清点行李，完成交接后由行李员签字确认；如果不配行李车，则旅游车的底座可搭载行李地陪应请客人带上行李物品，随自己到停车场集合登车地陪在征得客人同意的情况下可以帮助年老体弱者搬运行李物品如客人拒绝，则不必强求；司机应提前打开汽车行李箱，热情地为客人码放行李；地陪则恭候在车门旁，礼貌地迎接客人上车
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家庭待客时，客人进门时主人应主动接过客人的手提包。
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家庭应酬待客礼仪，当客人告别时，主人要马上站起来相送。
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待客有许多礼仪，例如茶要斟满，才能体现出对客人的敬意。
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如果旅游服务人员对每一位客人都给予特别关照，客人就会觉得自己并没有得到什么特别关照了。所以要让客人有受到特别关照的感觉，就只能对一部分客人，而不能对所有的客人都给予特别关照。
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26、不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含意和用法也有很多差别。当我们和亚洲其他国家的客人交谈时，可以多多使用手势。
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以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。此题为判断题(对，错)。
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工作中，当被同事邀请喝茶或抽烟时，要视手头工作情形而定。此种说法：（)。
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客人丢失物品时，在查找过程中，如果在客人自己的房间进行搜寻时，客人愿意亲眼目睹整个过程，则让客人在现场一起搜寻。（)
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葡萄酒供自己或家庭消费时，经济和社会风险均比较低，但如果用于社交场合或用于接待客人时，社会风险会骤然升高。（)
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