要正常接收彩信，手机必须设置成（）上网方式。

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• 接收和发送彩信手机报要收流量费吗？

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• 当客户因某种原因无法接收彩信时，系统将把彩信转发至该客户的手机邮箱。

  A . 正确 B . 错误

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• 正常登录手机银行，首先要确保客户手机能正常地上网，一方面需检查客户的手机是否开通了运营商的数据业务，另一方面需检查客户的手机上网参数是否设置正确。

  A . 正确 B . 错误

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• 若客户设置为手动提取或拒收信息将接收不到彩信手机报，因为彩信手机报是系统对终端发送的信息，将会转入彩信相册，此类情况机型多见于诺基亚手机。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 出现手机用户投诉无法接收彩信时，以下预处理正确的是（）。

  A . 询问手机终端的型号，以检查该用户的手机终端是否支持彩信功能 B . 检查彩信中心是否有彩信下发记录：若无则进一步查询受端方问题 C . 检查彩信中心状态码是否正常，根据失败码解释和处理 D . 检查彩信中心是否有用户彩信提取记录，无则在WAP网关上查询原因

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• 对方不是彩信手机还能接收到用户发送的彩信吗（）

  A . 接收方用户仍然可以通过www或wap方式登录彩信相册来收取此条彩信 B . 可以 C . 不可以 D . 转到彩信相册

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• 手机关机或不在服务区时是无法接收短、彩信的，但短、彩信会在系统中保留一段时间，短信为（）小时，彩信为（）小时，同时需要参照您手机内设置的信息有效期的时限），在保留时间内一旦开机或进入网络服务区，彩信手机仍然可以正常接收到短、彩信。

  A . 72；48 B . 18；72 C . 48；72 D . 72；18

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• 在华为BSS/RXCDR参数中，对于不支持GPRS功能的基站版本和没有开通GPRS业务的小区，支持GPRS的值一定要设置为否；否则可能导致部分手机无法正常上网。

  A . 正确 B . 错误

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• 用户可以正常上网，但是无法发送彩信，可能原因有哪些（）

  A . 终端设置错误 B . 用户签约有问题 C . PGW地址池耗尽 D . DRA故障

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• 接收并查看手机导航语音服务发送的彩信（地图）是否收取流量费用？

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• 彩信是一种手机（）短消息服务，手机互发彩信通信费为（），用户接收彩信（）。

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• 手机用户发送/接收彩信时不涉及的网元为（）。

  A . MMSC B . WAPGW C . 短信中心或者短信网关 D . DNS

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• 手机关机或不在服务区能接收彩信吗？

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• 一机双号副号码接收短信、彩信，此时客户手机上短信、彩信发送号码均显示为（）。

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• 彩信业务无须申请，只要您手机支持彩信并开通（）即可发送和接收。

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• 用户接收行业手机报发送的彩信（）GPRS流量费。

  A . 产生 B . 不产生 C . 查看彩信产生，不看不产生

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• 用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

  A . 查看用户是否有GPRS功能 B . 手机型号是否支持彩信功能 C . 建议换机换卡测试（同时为用户作GPRS重置）再试。 D . 询问用户彩信中心地址与其核对一遍

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• 手机关机或不在服务区时无法接收彩信，会在系统中保留多少小时（）。

  A . 72小时 B . 48小时 C . 24小时 D . 12小时

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• WAP1X手机上设置连接方式为连接，安全模式为：安全，则手机上网时在WAP网关哪个端口可以跟踪到相应的上网消息（）

  A . 9200 B . 9201 C . 9202 D . 9203

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• 手机报用户漫游到国外需暂停时，用户在接收到短信24小时内回复都有效，24小时后系统将不再受理回复请求，在等待用户回复期间，彩信将正常下发。（)

  是 否

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