遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。

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• 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

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• 乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。

  A . 正确 B . 错误

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• 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。

  A . 语无伦次、诡秘不安 B . 携带行李、匆忙上车 C . 主动攀谈、热情外向 D . 穿戴整齐、举止文明

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• 在运营服务时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当（）。

  A . 直接在乘客旁边紧急停车 B . 在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠 C . 遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车 D . 遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车

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• 遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）。

  A . 主动下车帮助其放置行李 B . 征得乘客同意后搀扶乘客上车 C . 适当加收服务费 D . 主动问候其行动不便原因

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。

  A . 不要随意插话 B . 积极加入交流 C . 让乘客保持安静 D . 持不同观点时可以和乘客辩论

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• 遇到乘客对服务不满时，网络预约出租汽车驾驶员应该（）。

  A . 当场责怪乘客 B . 心平气和，耐心解释 C . 沉默，不做回应 D . 生闷气，对乘客表现出不屑

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• 乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。

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• 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（）。

  A . 提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车 B . 结清车费请乘客下车 C . 请乘客打开车窗准备向窗外呕吐 D . 提高车速尽快送乘客到目的地

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• 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。

  A . A.征得同意后主动协助乘客上车 B . B.不予搭载 C . C.提示乘客尽快上车 D . D.保持高速行驶，弥补上下车时耽误的时间

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• 当遇到怀抱婴儿的乘客上车后，网络预约出租汽车驾驶员不应该？（）

  A . 提醒该乘客不要坐在副驾驶室 B . 边开车边逗乐婴儿 C . 询问乘客车内温度是否合宜 D . 尽量保持安静的车内环境

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• 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。

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• 当遇到肢体残疾的乘客时，出租车驾驶员应（)。

  A．行车中尽量保持平稳 B．询问其残疾的原因，表示关心 C．不要长时间注视对方的残疾部位 D．根据残疾人的需要提供帮助

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• 设计和制造上具有行动不便乘客（如轮椅乘坐者）乘坐设施的载客汽车、装备有担架的救护车等用于载运特定乘客的汽车，设有轮椅（或担架）及其使用者的约束系统时，每一套约束系统核定1人。（）此题为判断题(对，错)。

  是 否

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