“主动为客户预估费用和交车时间”属于服务流程的哪一步骤（）
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成己为人，成人达己的企业文化与人人为我，我为人人的价值观念属于内部客户服务意识中的哪一种意思（）
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《走一步，再走一步》后面的"研讨与练习"第三题"生活中难免会遇到困难。你遇到过什么困难？是怎么处理的？有什么经验教训？写出来，在班里出一期专栏"属于下列教学目标中的哪一项？（）
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公开服务、限时服务等属于推行"阳光信贷"重大意义的哪一项内容。（）
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"每次刺激应引出相应的反应（而不强调唯一反应），它能提供重要的反馈而使治疗师调整下一步的刺激"属于失语症刺激治疗原则的哪一项（）
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“寻找志同道合的互补者，说服其共同前行”属于创业团队行程过程的哪一步（）
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通过公开贷款条件、操作流程、服务承诺以及设立投诉电话等，接受社会公众监督，属于推行"阳光信贷"重大意义的哪一项内容。（）
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是指对数据质量进行的检查，考虑数据分布及变量转换，检查异常值和数据是否符合特定的统计分析方法要求等，此内容属于以下统计工作步骤当中的哪一步（）
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以下哪一内容属于产品全流程服务中的售后服务（）。
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服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的哪一项内容？（）
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"每次刺激应引出相应的反应（而不强调唯一反应），它能提供重要的反馈而使治疗师调整下一步的刺激"属于失语症刺激治疗原则的哪一项（）。
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结合本人的具体情况，考虑有哪些长期的发展机会；通过对组织环境的分析，考虑组织内有哪些短期的发展机会，这属于职业生涯规划的哪一步（）
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以下哪一步不属于私银签约流程节点？（）
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下面哪一项不属于服务流程的作用（）
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认为医技、护理人员从属于医师、服务于医师的观点，不符合正确处理医务人员之间关系的哪一条具体道德原则()
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通过进一步界定纳税服务职责，规范纳税服务机构设置，优化纳税服务业务流程，统一纳税服务任务管理，对纳税服务人员和业务实施一体化管理的方式属于（）。
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现场环境再次确认属于交付“三阶九步”中的哪一步（)
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“寻找志同道合的互补者，说服其共同前行”属于创业团队行程过程的哪一步()
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消费者无论身处何处，只要能通过一个终端接入到互联网，就能随时获得计算服务。这属于云计算优势中的哪一种B（）
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“让员工试吃薯条”属于训练四步骤的哪一步（）
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“与受训员工会面”属于训练四步骤的哪一步（）
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可以为服务提供商与用户对资源的使用进行监控与报告，以透明资源的使用。这属于云计算优势中的哪一种D（）
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消费者无需厂商参与就能获得计算服务，需要时自助开启。这属于云计算优势中的哪一种C（）
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志愿者服务属于心理辅导课程的实践形式的哪一种（)？
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通过公开贷款条件、操作流程、服务承诺以及设立投诉电话等，接受社会公众监督，属于推行“阳光信贷”重大意义的哪一项内容（）
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