ISO 9000系列中最适用于企业内部质量管理的标准是（）。

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• ISO9000族标准并不是产品的（）标准，而是针对企业的组织管理结构、人员和技术能力、各项规章制度和技术文件、内部监督机制等一系列体现企业保证产品及服务质量的（）的标准。

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• ISO9000族标准包括质量术语标准、（）和ISO9000系列标准。

  A . A．技术标准 B . B．术语标准 C . C．质量标准 D . D．质量技术标准

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• ISO9000族标准的构成由：质量术语标准，（）标准及ISO9000系列标准。

  A . 指导性 B . 质量体系 C . 基本概念 D . 质量技术

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• ISO9000系列标准2000版适用于四大类产品：服务、软件、硬件、流程。

  A . 正确 B . 错误

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• ISO9000族标准包含质量术语标准（ISO8402）、质量技术标准（指南ISO10000）及ISO9000系列标准（ISO9000～ISO9004），其中（）是支持性标准，是质量保证要求的实施指南。

  A . ISO10000 B . ISO9000-1 C . ISO9000～ISO9003 D . ISO9000-4

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• 2000版ISO9000族标准可适用于所有产品类型、不同规模和各种类型的组织，并可根据实际需要增加某些质量管理要求。

  A . 正确 B . 错误

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• ISO9000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。ISO9000系列标准的主导思想是：强调质量__（1）__；使影响产品质量的全部因素始终处于__（2）__状态；要求证实企业具有持续提供符合要求产品的__（3）__；强调质量管理必须始终坚持进行质量__（4）__。而CMM则强调持续的__（5）__。空白（4）处应选择（）

  A . A.度量 B . 跟踪 C . 改进 D . 保证

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• ISO9000族标准是产品的技术标准，是针对企业的组织管理结构、人员和技术能力、各项规章制度和技术文件、内部监督机制等一系列体现企业保证产品及服务质量的管理措施的标准。

  A . 正确 B . 错误

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• 我国于1992年采用了ISO9000标准系列，颁布为系列国家标准（）

  A . A、GB19000 B . B、GB/T19000 C . C、GB/T9000 D . D、GB9000

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• ISO9000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。ISO9000系列标准的主导思想是：强调质量__（1）__；使影响产品质量的全部因素始终处于__（2）__状态；要求证实企业具有持续提供符合要求产品的__（3）__；强调质量管理必须始终坚持进行质量__（4）__。而CMM则强调持续的__（5）__。空白（1）处应选择（）

  A . A.形成于软件需求 B . 形成于软件设计 C . 形成于软件实现 D . 形成于生产的全过程

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• 企业实施ISO9000系列标准的目的是（）。

  A . 提高企业的知名度 B . 提高企业的管理水平 C . 提高工人的素质 D . 提高企业的经济效益

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• 在ISO9000系列标准中，指导企业建立质量体系进行质量管理的标准是（）。

  A . A、ISO9001 B . B、ISO9002 C . C、ISO9003 D . D、ISO9004

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• ISO9000质量管理体系系列标准可帮助各种类型和规模的组织或企业建立有效的质量管理体系，目前主要包括四项核心标准，请问不包括以下哪项标准？（）

  A . ISO9000 B . ISO9001 C . ISO10012 D . ISO19011

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• 我国于1993年等同采用ISO9000系列国家标准，发布实施了（）《质量管理与质量保证》系列国家标准。

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• 我国已加入WTO，要实现国际接轨，加入国际经济的大环境中去，企业就必须按ISO9000族的要求建立和健全质量体系，ISO9000系列标准是国际标准化组织于（）正式发布的。

  A . 1987年3月 B . 1979年3月 C . 1988年底 D . 1992年10月

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• ISO14000环境管理系列标准是继ISO9000质量管理和（）之后的又一个管理系列标准。

  A . 质量保证系列标准 B . 质量统计管理 C . 质量标准计划 D . 质量方针

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• 企业为什么要实施ISO9000系列标准？

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• ISO9000系列标准和全面质量管理的共同之处为() ①以产品的产生、形成和实现的实施过程为对象。②运用其可以提高企业经济效益。 ③运用于企业的内部管理。④强调人在质量管理中的作用。 ⑤开展QC小组活动，且还要满足对外保证要求。⑥强调企业领导在管理中的重要作用。

  A . A、①②④⑥ B . B、①②③⑥ C . C、①③④⑤⑥

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• ISO9000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。ISO9000系列标准的主导思想是：强调质量__（1）__；使影响产品质量的全部因素始终处于__（2）__状态；要求证实企业具有持续提供符合要求产品的__（3）__；强调质量管理必须始终坚持进行质量__（4）__。而CMM则强调持续的__（5）__。空白（3）处应选择（）

  A . A.能力 B . 条件 C . 工具 D . 环境

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• ISO9000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。ISO9000系列标准的主导思想是：强调质量__（1）__；使影响产品质量的全部因素始终处于__（2）__状态；要求证实企业具有持续提供符合要求产品的__（3）__；强调质量管理必须始终坚持进行质量__（4）__。而CMM则强调持续的__（5）__。空白（5）处应选择（）

  A . A.质量度量 B . 质量改进 C . 过程改进 D . 过程度量

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• ISO9000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。ISO9000系列标准的主导思想是：强调质量__（1）__；使影响产品质量的全部因素始终处于__（2）__状态；要求证实企业具有持续提供符合要求产品的__（3）__；强调质量管理必须始终坚持进行质量__（4）__。而CMM则强调持续的__（5）__。空白（2）处应选择（）

  A . A.可观察 B . B.可控制 C . C.可度量 D . D.可跟踪

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• ADOO72000版ISO9000系列标准的结构与内容可以更好地适用于（）的组织

  A．所有产品类别 B．不同规模 C．各种类型 D．所有商品

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• 适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作的标准是（)。A.ISO9000

  适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作的标准是()。 A.ISO9000标准 B.ISO9001标准 C.ISO9004标准 D.ISO190011标准

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• 为了更好地实施ISO9000系列标准，我国于1994年成立了中国质量体系认证机构：国家认可委员会。（)

  是 否

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