什么是导游工作?
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2006年7月,导游小霞在带团时,时至中午,天气非常热,他们的团在经过一条河流时,有游客提出“导游,太热了,这里水流不急,也不深咱们游野泳吧!”,小霞见大家都是汗水涔涔的,再说也见过其他人在这里游泳,就答应了,可是不一会就听见有一游客大呼救命,且遇险游客正渐渐沉入水中。本案例中,导游小霞的工作有哪些失误之处?正确的做法是什么?
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