“A9签约客户交易查询”服务支持网银市场细分23客户使用。()
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对于直接申请成为网银VIP的客户(原不是我行网银的客户),柜员通过OFP联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版;对于已经是我行网银查询版或理财版的客户,则通过市场细分变更升级成为VIP版客户,即通过查询版或理财版升级到VIP客户版。()
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对于已经是我行网银查询版或理财版的客户,通过为客户办理市场细分变更升级业务后,市场细分升级于()生效。
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网银“跨境归集下拨查询”服务,仅支持WEB渠道市场细分23(全球企业服务)的客户使用。如客户申请此服务,无需在现金管理平台申请开通“跨境归集下拨”产品服务,并已完成现金管理平台相应签约注册。()
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市场细分变更目前支持市场细分降级,即将网银用户从个人VIP版用户变为个人理财版用户或个人查询版用户,个人理财版用户降为个人查询版用户。()
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对于直接申请成为网银VIP的客户(原不是我行网银的客户),柜员通过联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版;对于已经是我行网银查询版或理财版的客户,则通过市场细分变更升级成为VIP版客户,即通过查询版或理财版升级到VIP客户版()
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“A9签约客户交易查询”服务同时支持WEB渠道及银企对接渠道。()
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对于已申请“A9签约客户交易查询”服务的客户账户,应由开户行柜员在BANCSLINK前端“动户通知签约”中将账户打标为“1”VIP客户。()
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市场细分变更交易可支持客户升级市场细分及降低市场细分。
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理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须进行市场细分和客户定位。
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客户已经开通我行网上银行服务,则客户申请手机银行的市场细分与网上银行的市场细分相同;若其中一个服务渠道的市场细分发生变化,另外一个联动变化。()
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WEB渠道“A账户查询”服务下的“A9签约客户交易查询”服务功能,取代原市场细分5下“A8签约客户交易查询”服务和“A5来账查询服务”,以及原市场细分4、5、6下“A7网银汇入查询”服务。()
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WEB渠道“A账户查询”服务下增加“A9签约客户交易查询”服务功能。取代原市场细分5下“A8签约客户交易查询”服务和“A5来账查询服务”,以及原市场细分4、5、6下“A7网银汇入查询”服务。()
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中银理财服务目前仅适用于WEB渠道市场细分4和市场细分5的单一企业客户。()
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客户申请开通的手机银行服务市场细分与网银的市场细分保持一致,即网银是查询版,则手机银行是查询版;网银是理财版,则手机银行是理财版;网银是贵宾版,则手机银行是贵宾版反之亦然()
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以下哪种市场细分的网银客户可在BANCS LINK端关联网银帐户()
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客户群体细分是电信市场竞争的要求,也是()和()服务的要求。
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客户在柜台可以直接申请的网银市场细分有()
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客户市场细分变更交易,可支持以下哪种方式的变更()
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WEB渠道原企业网银“A3今日交易查询、A5来账查询服务、A7网银汇入查询、A8签约客户交易查询”服务均已取消,目前上述服务替换为“A9签约客户交易查询”服务。()
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手机银行市场细分可以与网银市场细分不一致()
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个人网银()市场细分下可使用“全球账户管理”服务
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网银BOCNET支持面向不同市场细分客户发布“全局消息”的功能()
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对于已经是我行网银查询版或理财版的客户,可通过市场细分变更将查询版或理财版升级到VIP客户版。该市场细分升级()生效。
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按照商业画布模式,客户细分为()、()、()、多元化市场、多边市场服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体等五种群体类型