《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定:客户在营业窗口办理用电业务的等候时间不超过20分钟,交费时间不超过()分钟。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定?
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么?
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《供电营业规则》第四十一条规定:除电网有特殊要求的用户外,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功因数,应达到下列规定:100千伏安及以上高压供电的用户功率因数为()。其他电力用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业,功率因数为()。农业用电,功率因数为()。
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《国家电网公司供电服务规范》第二十九条规定:投诉电话和举报电话分别应在()日内给予答复。
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《国家电网公司供电服务规范》第十七条规定:在公共场所施工,应悬挂悬挂施工单位标志、(),并配有礼貌用语。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的()合理设置。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“引导”功能包含哪些内容?
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的功能分区包括()。
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《国家电网公司供电服务规范》第五条规定:以实现全社会电力资源优化配置为目标,开展()和服务活动,减少客户用电成本,提高电网用电负荷率。
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《供电服务监管办法(试行)》第十一条规定:供电企业不得对用户受电工程指定()。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的功能分区包括哪些内容?
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《供电营业规则》第十四条规定:供电企业不得委托()客户向其他客户转供电。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务功能包括()。
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依据《中国南方电网有限责任公司安全工作奖惩规定》第十一条规定:安全工作奖励分为、安全长周期奖、安全专项奖等三类()
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《国家电网公司应急救援基干分队管理规定》第十条规定:对于启动应急响应后省公司基干分队可迅速到达的地市,原则上不再设立地市供电公司层面的基干分队;对于启动应急响应后地市供电公司基干分队可迅速到达的县(区),原则上不再设立县级供电公司基干分队()
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《中国南方电网有限责任公司安全生产令》第十一条规定:加强承包商()管理,严格落实有关法律法规和公司规章制度,履行安全责任,强化过程监督
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依据《国家电网公司供电客户服务质量标准》,营业厅在法定节假日不营业,但应至少提前 3 个工作日在营业厅公示法定节假日休息信息()
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《国家电网公司供电服务质量标准》规定,网上营业厅应24小时受理客户需求,如需人工确认的,服务人员在个工作日内与客户确认()
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{初级工}《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅的功能分区包括()
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《供电营业规则》第十四条规定:客户不得自行转供电,在()的地区,供电企业征得该地区有供电能力的直供客户同意,可采用委托方式向其附近的客户转供电力,但不得委托()客户转供电。
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国家电网公司在《供电服务“十项承诺”》提出,直供直管供电营业区域内,供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%。()
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根据《供电营业规则》第四十一条规定,用户在电网高峰负荷时,应该达到的功率因数有哪些规定?
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《国家电网公司供电服务规范》第十二条规定:营业窗口应设置醒目的业务受理标识。标识一般由窗口编号或名称组成。()
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《国家电网公司供电服务规范》第六条规定:当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应