（）属于处理顾客投诉的流程。
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下列属于处理投诉的流程的有（）。
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下列属于故障投诉处理流程质量指标的有
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下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有（）。
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接待顾客→转换场所→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理，这个处理顾客投诉流程中缺少（）。
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以下属于投诉处理流程环节的是：（）
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发生顾客投诉事件时，企业不能拖延，更不能回避，应尽快处理解决。属于顾客投诉处理（）的原则。
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以下属于客户投诉处理流程的是（）。
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在顾客投诉处理过程中，无论何时都要坚持“顾客总是对的”这一原则，即使顾客有误，也绝不能与顾客发生争辩，要耐心解释，缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理的（）原则。
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（）不属于处理顾客投诉的步骤。
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根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：在业务部门发现五份顾客投诉产品质量的信件，但没有发现对此投诉处理的记录，业务员解释说，这类问题属于顾客使用不当引起，所以无需处理。
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顾客质量投诉由（）按照《施工管理实施手册》中顾客投诉流程进行管理。
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（）不属于顾客投诉的处理原则。
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以下哪些属于处理顾客投诉的基本程序。（）
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简述长伟锦磁顾客投诉处理流程。
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简述顾客当面投诉的处理流程。
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在营业部发现五份顾客投诉产品质量的信件，但没有发现对此投诉处理的记录，业务员解释说，这类问题属于顾客使用不当引起，所以无需处理。
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按照《顾客投诉处理规程》，以下不属于紧急情况诉求的是（）。
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以下（）属于服务质量类投诉受理流程具体处理过程中的项目。
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通过视频的学习，企业接到顾客投诉的处理流程是怎样的？
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下列哪些属于店铺处理顾客投诉到流程
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我们必须采取积极的态度来分析顾客投诉的原因、顾客投诉时的心理及其影响因素，从而才能在实践中不断找到正确处理顾客投诉的方法（）
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员工服务态度冷漠以及对顾客的切实需求置之不理的；或由于工作流程、设备设施、人员服务等方面确实存在缺陷，顾客提出抱怨且未及时补救的；以及顾客对轻微投诉处理结果不满导致二次投诉（升级）的；或其他影响机场整体服务形象和公司声誉的。符合以上情形之一的投诉为（）
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顾客投诉处理的流程，以下排序正确的是（）
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事件升级.顾客投诉升级均指开启问题管理流程。
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