在处理客诉的准则中，赔偿以一次性谈判为要点。善意的客诉，应协调解决；恶意的客诉，应利用法律手段（）
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在商业谈判中双方的主要谈判的要点有（）。
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在谈判过程中，由于谈判双方的客我关系，且双方谈判人员在素质、经济实力、拥有的信息量、准备的情况等方面存在差异，因此，总会存在被动、主动和（）的区别。
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在谈判过程中，由于谈判双方的客我关系，且双方谈判人员在素质、经济实力、拥有的信息量、准备的情况等方面存在差异，因此，总会存在被动、主动和平等地位的区别。（）
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民事诉讼中，以下哪一项是指在一个已经开始的民事诉讼（即本诉）程序中，本诉的被告以本诉原告为被告，向受诉法院提出的与本诉有牵连的独立的反诉（）
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专营店处理客诉的直接责任人与第一责任人分别是谁（）
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根据我国《合伙企业法》的规定："合伙人以其在合伙企业中的财产份额出质的，须经其他合伙人一致同意；未经其他合伙人一致同意，其行为无效，由此给善意第三人造成损失的，由行为人依法承担赔偿责任"，下列关于该法律规范逻辑结构的表述中，错误的是（）。
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国际商务谈判成功后，商品或资产很可能发生跨国交易或转移。因此，双方在谈判过程中要以国际商法为准则，以（）为基础。
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反诉，是指在一个已经开始的民事诉讼（诉讼法上称为本诉）程序中，本诉的被告以本诉的原告为被告，向受诉法院提出的与本诉有牵连的独立的反请求。根据以上定义，下列行为属于反诉的是（ ）
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《专利法》中善意侵权,善意侵权者有权利作出不赔偿抗辩。()
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某企业为一般纳税人，税率为13%。根据小企业会计准则，在存货清查中，发现材料盘亏100元经查其中600元属于保管人员管理不善造成，由其个人赔偿：其他的属于定额内损耗。则下列处理正确的有()。
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处理客诉的原则是（）
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供应商质量管理制度：凡是引起客诉的、餐厅或者中央厨房反馈，在使用过程中发现的质量问题的产品，填写（），要求供应商对此问题进行原因分析并制定预防整改措施
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中航10.4机种在客户端客诉的现象为：FPC破损（）
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茶谷3.5-02-4机种2017年2月在客户端客诉的异常现象为标签贴倒（）
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夏普12.1机种最近一次在客户端客诉的现象为（）
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处理客诉,同理心准则* （）
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林光4.2-08胶框变形&毛丝的客诉对策，以下正确的为（）
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流入网点系统的客诉工单，需在（)时间内响应投诉人，并与投诉人约定处理回复时间。
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服务事故判定来源于多种渠道，包含但不限于（)等收集到的客诉。
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一旦发生具有舆情隐患的客诉事件，立即上报至集团客服部，集团公关部，应急小组启动应急预案，统一对外话术（）
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在谈判的过程中，应该把握哪些谈判的要点？
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某企业为一般纳税人,执行《小企业会计准则》在存货清查中,发现材料盘亏1000元。经查其中600元属于保管人员管理不善造成,由其个人赔偿，其他的属于定额内损耗。增值税率16％，则下列处理正确的有（）
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高等级客诉指可能造成公司巨大经济损失.负面影响或行政处罚.处理难度较大的客诉其中顾客投诉诉求金额为可定义为高等级客诉（）
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当客户定制的货品到店之后，我们一定要先做（）来减少99.9%的客诉
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