ETC卡/签状态为“正常、挂失、挂起”的客户可以办理注销业务（）
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客户理财卡状态不正常时，可以通过电话银行办理到期换卡申请吗？为什么？
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卡处于密码锁定状态后，系统不自动解除，须客户本人持有效身份证件到柜面办理卡密码锁定解除的业务。
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民币帐户金的交易卡为挂失状态，不能为客户办理黄金帐户销户操作。（）
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绿卡因破损、磁道信息丢失等原因不能使用时，可为客户办理换卡。更换卡时，收回旧卡。换卡可以代理。（）
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客户遗失卡并遗忘密码，且无法及时至网点办理正式挂失手续时，可以通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。应急挂失的有效期为（）。
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发行服务机构应采取切实有效的手段通知客户补交欠款，包括但不限于短信、电话、邮寄通知书等，客户在收到通知后()天内不予补交，该车辆的ETC卡/签将列入状态名单停止使用，高速公路经营单位需采取有效措施配合发行服务机构追收欠费，包括但不限于下发车牌黑名单等，待补交后()小时内删除状态名单。
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ETC卡/签状态为“（)”、“（)”的可以办理ETC卡/签挂失业务。
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持身份证的个人客户安装ETC可以通过（）和（）办理。
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ETC卡/签线上挂失客户可凭业务密码或手机验证码办理。（)
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办理信用卡销户时，若有绑定ETC合约（总对总）未解绑，客户级、账户级、卡片级不存在限制用卡状态或锁定码，座席应（）
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ETC卡/OBU挂失状态名单（)个小时后即可生效。
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OBU和ETC卡中应写入车牌号码，并与申请牌照号码一致。未安装车牌的车辆，不予办理OBU和ETC卡（）
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根据客户服务一般要求，ETC卡状态分为（）、（）、（）
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ETC卡、OBU状态分为正常、挂失、（）
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驾驶正常ETC车辆从入口车道驶入高速公路后，立即拔出ETC卡继续行驶，保持ETC卡拔出状态驶入专用ETC出口车道，系统将检测到OBU未插ETC卡，拦截车辆，现场可重新插卡交易（）
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ETC车辆无法通过，系统提示转人工处理，收费员根据实际车牌在车道系统发起入口信息查询，返回结果为入口已领取CPC卡的，按非ETC车辆处理，如客户无法出示CPC卡则按丢卡处理（赔偿卡工本费），如标签有入口信息清除入口信息（）
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手持终端渠道新增ETC违约金减免功能，行长审批通过后，系统将已收取违约金金额返还客户卡中，将违约金收取状态置为“已返还（）
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用户办理ETC退费,ETC发行客户名称与退费申请人员不一致时，需要提供（)等证明方可为用户办理退费。
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持ETC单卡客户，ETC卡仅作支付使用，出口（)优惠
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持ETC单卡客户，ETC卡仅作支付使用，可作为通行介质使用，入出口均按非ETC车辆处理（）
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ETC支付账户解约个人客户可以通过线上（）和（）办理；单位客户仅能通过线下服务渠道办理。
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补办ETC卡后，新卡状态为“正常”，原ETC卡状态变为“无卡注销”，可以办理解挂业务;补办OBU后，新OBU状态为“正常”，原OBU状态变为“无签注销”，，可以办理解挂业务。()此题为判断题(对，错)。
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持ETC单卡客户，ETC卡仅作为支付使用，不作为通行介质使用。（)
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ETC卡/签挂失客户可以通过（）办理。