餐饮员工基本的礼节礼貌要求是什么？

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• 餐饮礼节礼貌主要要求服务人员具有（）。

  A . 端庄的仪表仪容 B . 娴熟的操作技能 C . 得体的行为举止 D . 文雅的语言谈吐

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• 餐饮人员最基本的道德要求是（）。

  A . 不侵犯他人，整体和社会的利益 B . 维护个人利益 C . 计较个人得失 D . 争名夺利

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• 接打电话的基本要求是：态度礼貌、友好，通话（）

  A . 简洁、高效 B . 认真、细致 C . 耐心、周到 D . 和蔼、清晰

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• 请简要说明文明礼貌基本内容和具体要求是什么？

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• 在化妆的礼节中，最基本的礼貌要求是（）

  A . 整洁 B . 美貌 C . 靓丽 D . 娇艳

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• 全面创新对员工行为的基本要求是（）.

  A . 持续学习，高效工作 B . 爱岗敬业，遵章守纪 C . 尊重他人，坦诚沟通 D . 服从大局，忠于企业

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• 《中铁快运服务规范》中对员工的举止规范基本要求是什么？

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• 饭店员工着装的基本要求是（）。

  A . 合身 B . 合意 C . 合时 D . 合礼

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• 餐饮企业品牌文化建设的基本要求是（）。

  A . 内容丰富，传播有道 B . 具有亲和力的服务文化 C . 定位清晰，个性化突出 D . 品牌文化自然化、国际化

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• “全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？

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• 新入店员工接受的专门业务培训，包括部门组织机构、规章制度、礼貌礼节等被称为（）培训。

  A . 入店教育 B . 岗前培训 C . 在职培训 D . 发展培训

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• 使用礼貌用语的基本要求是：真诚友善、谈吐文雅、语气轻柔、词语亲切、音量适中，要讲究语言的艺术。

  A . 正确 B . 错误

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• 餐厅服务员的礼节礼貌的基本素质主要表现在（）及语言文明方面。

  A . 仪表端庄 B . 仪容大方 C . 行为规范 D . 态度热情

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• 餐饮部员工具有工种多、岗位杂的特点，对于不同岗位、不同工种有不同的要求，对于餐饮部领班的要求是（）。

  A . 有较高的技术水平和操作技能 B . 有一定的管理知识 C . 业务上具有丰富的实践经验 D . 有独立处理问题的能力

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• 《银行业从业人员职业操守》在银行业从业人员礼貌服务方面的要求是什么？

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• 在应答过程中，一定要注意相应的原则和礼节规范，务必要使自己的谈吐表现得文明礼貌，言辞标准，语言连贯，内容简洁。（ ）

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