5W2H改进法中的“2H”所表示的因素是（）。

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• 在5W2H改进法中，不属于5W所表示的因素是（）。

  A . A、何人 B . B、何事 C . C、如何做 D . D、何时

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• 5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（）。

  A . A、这一方法的第一步是审视目前形势和问题 B . B、“2H”表示如何做和成本如何 C . C、5W2H法是确认顾客需求的一种方法 D . D、如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取

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• 5W2H改进法中每个字母的含义是（）。

  A . A、为什么、何物、何时、何人、何地、如何做、成本如何 B . B、为什么、何物、何事、多长时间、多少人、何地、如何做 C . C、为什么、何物、何时、何人、多少人、何地、如何做 D . D、为什么、何事、何时、何人、何地、如何做、成本如何

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• 5W2H中的“HOW”是指（）。

  A . 做什么 B . 如何做 C . 谁去做 D . 什么时候做

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• 5W2H的分析中的“Who”是指（）。

  A . 何人产生 B . 何人发现 C . 何人解决 D . 应该由谁解决 E . 为何由他解决

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• 在5W2H改进法中，“5W”所表示的因素是（）。

  A . A、为什么、何事、何时、何人、何地 B . B、为什么、何事、何地、何人、如何做 C . C、何事、何时、何人、何地、如何做 D . D、何事、何时、何人、何地、成本如何

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• 5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点不包括（）。

  A . A、由谁去做 B . B、谁是我们的竞争对手 C . C、由谁来配合 D . D、由谁来监督

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• 5W2H改进法被广泛应用于企业管理中，它的应用程序主要有三个，下列不属于它的应用程序的是（）。

  A . 审视目前形势和问题 B . 找出主要优缺点 C . 做出最后决策 D . 提升服务品质

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• 在5W2H改进法中，“2H”所表示的因素是（）。

  A . A、何人和何事 B . B、如何做和成本如何 C . C、为什么和何时 D . D、何地和如何做

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• 5W2H法中每个字母的含义是（ ）

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• 在5W2H法中，“2H”所表示的因素是（ ）

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• 视频中提到5W2H，下列哪个不属于5W中的内容？

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• 运用5W2H能全面梳理清楚任务问题所需的所有要素，因此在面对一个问题或任务时，需要将5W2H中的7个要素一一与对方确认。

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• 在5W2H中，When的含义可以是（ ）

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• 在设问创造法中，5W2H是指一种通用性很差的检核表。

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• 问诊5W2H是什么？

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• 5W2H中的H表示：Howdo&Howmuch。（)

  是 否

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• 5W2H分析法中的中枢不是指（)。

  A．What B．Who C．How D．Why

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• 5W2H分析法中的中枢是指How。（)

  对 错

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• 5W2H分析法中的中枢是指Why。（)

  对 错

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• 在5W2H中，不属于5W的因素是（）

  A．何人 B．何事 C．如何做 D．何事

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• 【单选题】5W2H法中每个字母的含义是（）

  A．为什么、何物、何时、何人、何地、如何做、成本如何 B．为什么、何物、何事、多长时间、多少人、何地、如何做 C．为什么、何物、何时、何人、多少人、何地、如何做 D．何事、何时、何人、何地、如何做、成本如何

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• 【单选题】在运用5W2H方法是,是否需要明确区分某一点是属于5W2H中的某一项

  A．需要,必须明确,例如:在图书馆占座问题中,座位少必须明确是Why还是How B．不需要,5W2H,只是一个指引,确保我们对问题的思考的全面。核心是从5W2H出发,找到某个思考点,而不在于某个思考点属于哪一项。

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• 7R的概念是5W2H，其中视频中的5W代表的是（)

  A．when B． where C． why D． what

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