在处理消费者与企业的纠纷时，首先就要做到善于倾听消费者的意见。
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大学生现在基本还是消费者，因此首先应到做到量入而出，培养良好的消费习惯。
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在与殡仪服务对象治谈时，殡仪服务员首先要善于从客户的言行中去观察并掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理类型，以便有针对性地开展专项服务。
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消费者与经营者发生消费权益纠纷时，可以请求（）解决。
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银行业监管机构在纠纷处理过程中应遵循公平、公正、公开的原则，调解好银行业金融机构与消费者之间的矛盾。
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处理消费者与企业的纠纷需要首先做到善于倾听消费者的意见。（）
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为了更好维护保险消费者的合法利益，提高纠纷处理效率，2007年4月，保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》（以下简称《指导意见》）。 调解处理机构受理的纠纷，如果被保险人拒绝接受调处或调解意见，或在签署调解协议后反悔的，仍然可以依法申请仲裁或提起诉讼。
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营销大师科特勒认为，消费者在选择不同企业的产品时，首先考虑是否能够获取最大顾客（）.
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农村中小金融机构与消费者发生金融纠纷时，如确定选择民间调解的方式，应首先与对方当事人达成选择民间调解解决纠纷的协议。
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直销企业与直销员、直销企业及其直销员与消费者因换货或者退货发生纠纷的，由（）承担举证责任。
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出版物发行员在接待消费者时要保持良好的形象就要讲究（）。
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监理单位从事工程建设监理活动，应当遵循（）的原则。在处理发包人与承包人纠纷时，要做到“一碗水端平”，是谁的责任，就由谁承担。
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售货员与消费者在进行交往时，至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望，从而表现出待人接物热情亲切，善于关心体贴别人。这种人际关系类型称为（）
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研究发现，很多高明的领导都善于倾听，倾听下属的抱怨，倾听下属的建议，下面虚拟了四种沟通时的情境，选出你认为没有很好地做到倾听的一项（）
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要做到办事公道，在处理“公”与“私”的关系时就要（）。
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目标市场确定之后，企业就要为自己的产品塑造一个希望目标市场的消费者所接受的市场形象，以把本企业的产品与竞争对手的产品区分开，这就是（）。
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处理消费者与企业的纠纷需要首先做到善于倾听消费者的意见。()
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【判断题】买卖双方一旦发生纠纷，第三方会对商户和消费者采取双向保护政策，在交易双方之间进行公平、公正的协调处理。（）
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消费者与快递企业发生纠纷，解决争议的最后途径是（）。
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消费者购买杯子后以七天无理由申请退货，商家提供出有效的物流红章证明，证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》，纠纷天猫介入后，以下哪些做法是正确的？
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从()看，电子商务是利用计算机网络等信息技术在企业之间、企业与消费者之间进行网上交易以及与此相关的企业内部事务联网处理的商业模式。
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投诉人反映与银行保险机构的消费纠纷，同时提出应当由银行保险监督管理机构负责处理的其他事项的，依照有关规定处理（）
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银行保险机构在消费投诉处理过程中，可以根据需要向投诉人提出通过（）解决纠纷的建议
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金融管理部门、金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（）在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。
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22、消费者在直播购买商品发生纠纷，可以先找客服协商，如果协商不成功，可以申请平台介入处理。
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- 男性，52岁，慢性咳嗽、咳痰5年余，冬季好发，仍能坚持上班。近因胃溃疡大出血急诊手术治疗。手术后第1天出现呼吸困难进行性加重，伴发热。有冠心病史，平素无症状。动脉血气分析（呼吸空气）：pH7．48，PaCO24．0kPa（30mmHg），PaO26．7kPa（50mmHg），Qs／Qt32％。胸片两肺血管纹理增粗，普遍模糊为确定或排除急性左心衰竭，最有用的检测指标是（）
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