个人客户经理的主要岗位职责包括（）.

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• 因严重违反规章制度以及年度考核不合格被调离个人客户经理岗位的，()年内不得从事个人客户经理岗位。

  A . A、一 B . B、两 C . C、三 D . D、四

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• 目前，银行个人客户经理岗位序列设置的岗位包括（）

  A . 助理客户经理 B . 客户经理 C . 资深客户经理 D . 高级客户经理 E . 专家客户经理与高级专家级客户经理

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• 产品营销策划与实施是个人客户经理的首要职责。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 个人客户经理的首要职责是（）。

  A . 客户服务与维护 B . 拓展客户 C . 风险控制 D . 产品营销策划与实施

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• 个人客户经理日常管理台账记录的内容主要包括（）

  A . A、绩效考核数据 B . B、日常工作安排 C . C、日常工作中发现的问题 D . D、解决问题的方法

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• 个人业务顾问的主要职责是销售—将大堂经理和柜员推荐来的客户转化为销售。另外，还要将（）转化为销售机会。

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• 对于离开执业岗位超过（）的个贷客户经理，需再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程。

  A . A.3个月 B . B.6个月 C . C.1年 D . D.2年

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• 个人业务顾问作为大堂经理的替补角色，或者成为第二个大堂经理时的主要职责包括（）。

  A . 在网点经理不能担任大堂经理时，接替大堂经理角色工作 B . 在大厅繁忙时，接受网点经理指示，成为第二个大堂经理 C . 在本岗位没有客户等待情况下，主动成为第二个大堂经理 D . 个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理

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• 开户行客户经理在贷后检查的主要职责包括以下哪些内容（）

  A . A、对客户进行贷后跟踪检查，收集核实相关信息并进行分析评价，维护贷后检查信息，发起贷后检查流程 B . B、及时更新维护客户档案、财务报表台账、库存管理数据等基本信息；及时报告贷后检查中发现的问题和重大事项，并提出监管或处置建议 C . C、落实对客户的风险分析会决议或其他监管意见，反馈执行效果

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• 客户经理（信贷员）的主要服务职责包括（）

  A . 贷款的营销 B . 贷款的调查 C . 客户档案资料的管理 D . 营销理财产品

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• 个人客户经理的岗位职责包括（）。

  A . 市场拓展与客户细分 B . 客户服务与维护 C . 产品营销策划与实施 D . 市场信息收集和反馈 E . 风险控制

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• 通过总行个人客户经理岗位资格认证培训与考试的理财经理和营销经理，每年必须接受一定时间的后续教育培训，内容包括、（）的工作理念和职业态度、重点业务学习领域、营销服务技巧等。

  A . 最新 B . 以客户为中心 C . 积极 D . 团队合作

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• 沃德客户经理的主要工作职责主要包括哪些（）

  A . A.理财规划服务 B . B.客户关系维护 C . C.新增客户拓展 D . D.客户信息保密 E . E.产口服务营销

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• 因各种原因调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理，岗位专业职务可根据个人意愿选择是否兼任。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）考核包括通过绩效积分管理和绩效合约管理，从两个不同角度分别正确反映和评价不同岗位个人客户经理的价值贡献。建立科学的绩效分配和激励制度。

  A . 个人客户经理 B . 网点业务负责人 C . 现金柜员 D . 营业经理

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• 按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求，个人客户经理需要业务销售计划制定周期不包括（）。

  A . 年 B . 季 C . 月 D . 周

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• “进村入户”活动中，客户经理主要职责包括（）

  A . 客户的走访 B . 客户的建档 C . 客户的分类 D . 客户的营销

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• 支行个人客户经理营销职责与规范中客户经理每周工作内容不包括（）。

  A . 完成营销周报 B . 对结对的助销员给予指导 C . 跟踪业务办理程序，掌握业务办理进度 D . 制定年度工作计划

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• 贷款申请受理人必须是具有个人信贷岗位从业资格的客户经理。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 根据不良资产清收操作规程规定，支行客户经理岗（汉口支行清收岗）的主要职责包括（）

  A . 负责审批支行不良资产清收、处置项目 B . 负责不良资产清收、保全等日常工作 C . 负责不良资产清收、处置项目的材料收集、组织、整理工作 D . 负责协助支行不良资产管理岗对有权机构审批后的不良资产清收处置方案的执行

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• 调离个人客户经理岗位的，()年内不得从事原营业网点的营业经理、网点负责人及其他涉及账务处理的岗位。

  A . A、一 B . B、两 C . C、三 D . D、四

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• 目前，银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 支行个人客户经理营销职责与规范中规定的年度营销标准不包括（）

  A . 开发pos商户或特惠商户4户 B . 开发中小企业客户5户 C . 开发贵宾户12户 D . 开发4个批量代发项目

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• 支行个人客户经理营销职责中的工作目标是（）

  A . 以扩大储蓄存款规模为目标 B . 理财销售为目标 C . 基金销售为目标 D . 发放华夏卡为目标

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