以下属于包裹代收服务的条件的有（）

相似题目

• 08年7月话费信息服务改造完成后，“包月类信息代收费”和“按条类信息代收费”归属于月帐单的（）部分

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• 以下项目属于办税服务厅应当提供服务的有（）。

  A . 导税服务 B . 预约服务 C . 提醒服务 D . 延时服务

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• 下列属于行李包裹运输事故的有（）

  A . 票货分离 B . 顶件运输 C . 误交付 D . 被盗 E . 丢失

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• 为企业客户提供网银代收服务，以下说法正确的是（）。

  A . 代收中行账户时，主办行和所有经办行必须开立代收业务BGL账户 B . 代收中行账户时，主办行必须开立代收业务BGL账户，经办行无需开立代收业务BGL账户 C . C．代收中行账户时，经办行必须开立代收业务BGL账户，主办行无需开立代收业务BGL账户 D . 代收中行账户时，主办行和经办行均无需开立代收业务BGL账户

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• 对于企业注册客户网上代收水、电费，以下说法正确的有（）。

  A . A、手续费向个人客户收取 B . B、手续费向企业客户收取 C . C、各行可在总行制定的基准价格的基础上上浮0～100% D . D、各行可在总行制定的基准价格的基础上下浮0～100%

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• 网络做的是口碑，良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件，可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有（）

  A . A、QQ、MSN B . B、电子邮件 C . C、聊天室 D . D、BBS

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• 为电力公司提供代收电费服务，以下哪个功能无法实现（）

  A . 联机缴费/预缴费功能 B . 批量功能 C . 国库联网功能 D . 委托方发起的联机功能

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• 以下关于国内特快专递代收货款邮件投递的说法正确的有（）。

  A . 代收货款邮件要直投收件人，特殊情况可隔日收款 B . 收件人拒收邮件，必须是邮件内的全部商品及赠品，不得拒收部分商品，不得扣留赠品 C . 投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款，不得将部分商品投交收件人，不得收取部分货款D.如收件人提出开箱验货要求，投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好，并协助收件人眼同开箱验货

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• 按广东农信社对广东金融结算服务系统集中代收付业务的规定，以下属于该业务的主要风险点的有（）

  A . 是否与委托人签订协议（合同）并明确双方的权利义务 B . 已签订的协议检查是否在有效期限内 C . 柜员在客户未认同业务收费及费率情况下方办理该项业务 D . 与委托人签订的协议（合同）要素是否真实、有效、正确、齐全 E . 会计主管审核授权不严格

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• 按广东农信社国际业务对进口业务的规定，以下属于进口代收的业务内容的有（）

  A . 代收到单 B . 代收到单修改 C . 代收付款 D . 代收拒付 E . 未付款结清处理

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• 在具备条件的地区，以电力交费服务为基础，拓展“（）”代抄代收。

  A . 水 B . 气 C . 电 D . 热

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• 网上银行开展的代收与代付费业务属于哪类服务？（）

  A . 信息服务类 B . 查询类 C . 交易类 D . 扩展业务类

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• 寄递紧急商业合同和信件的客户属于代收货款业务的服务对象。

  A . 正确 B . 错误

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• 以下属于对客房部客房服务中心主管的任职条件要求的有（）。

  A . 具有大学专科及专科以上学历或同等文化程度 B . 具有丰富的客房部工作经验 C . 具体较强的外语对话和书写阅读能力 D . 有较强的沟通协调和应变能力

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• 按照广东农信社中间业务中手工代收业务的规定，以下对于委托代收协议书所需包涵的条款描述正确的有（）

  A . 要求代收委托人需向受托人提供《委托银行批量业务申请书》及"委托XX行（社）代收XX业务清单"。 B . 《委托银行批量业务申请书》上的授权交接人视同获得委托人的业务授权。 C . 委托人提供资料的真实性、准确性、合法性由委托人负责，由于委托人提供的第三方账户，造成第三方客户出现争议的，由委托方负责解决。 D . 通过内部账代收的，应写明委托人收款的账号、户名、开户行，并约定方式将代收款划入委托收款人账户 E . E代收业务手续费的收费标准。

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• 在具备条件的地区，以电力交费服务为基础，拓展“水、气、热”代抄代收、“交费盈”、“活期宝”等服务和产品。

  A . 正确 B . 错误

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• 在受理与审核代收代付业务时，应合理配备业务经办与审核人员，并严格执行岗位风险制约措施，以下属于岗位风险制约措施的有（）

  A . 双人操作 B . 亲属回避 C . 后台监控 D . 岗位轮换

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• 网络做的是口碑,良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件,可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有()

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• 以下关于国内特快专递代收货款邮件退回的说法正确的有（)。

  A．收件人名址不详且无法与收件人联系，投递局应在核实确认后的二日内退回原寄局 B．收件人拒收邮件，投递局应在核实确认后的二日内退回原寄局 C．逾期未领邮件，投递局应在核实确认后的五日内退回原寄局 D．在退回邮件前，必须与收件人、寄件公司、收寄局联系确认，确属无法投递的，退回原寄局

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• 下列属于代收货款业务服务对象的有（)。

  A．邮购公司 B．电子商务公司 C．电视直销企业 D．寄递紧急商业合同和信件的客户

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• 关于服务费或代收的房租，客户以支票的形式支付的表述，正确的有（）

  A．单位客户除了以支票的形式支付代理费，支付给业主的房租也想由链家代收代付，在这种情况下，客户应该将服务费和房租分开出具两张支票 B．经纪人或助理在收到支票3天后将支票及相关纸质文件送交总部财务 C．代理费的支票在送交总部前应先在link录收款，并在OA上提交支票/汇款审批流程，商圈审批。如果是个人签约的合同，还须在OA-财务中心-表单工具下载支票/汇款证明（收款专用），填好相关信息打印出来，由出具支票的公司加盖公章 D．支票号为右上角第二行数字。在link系统录入实收时需要填录 此题为多项选择题。

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• 以下选项属于报告服务触发条件的有()。

  A．dchg(数据变化) B．qchg(品质变化) C．dupd(数据刷新) D．integrity(周期)

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• 属于包裹准寄范围的有（）

  A．书稿 B．剪刀 C．衣服 D．饼干

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• 以下属于客户服务售中服务的有（）:

  A．市场调查 B．保养 C．商品包装 D．接待服务 E．送货

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