在ABC分析法中,B类问题的特点是项目数量一般,发生次数也相对少一点,约占投诉总数的()。

A . 10%~15% B . 10%~20% C . 20%~25% D . 20%~30%

时间:2022-11-10 05:41:24 所属题库:饭店服务质量管理题库

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