当接待人员所办业务一时难以答复需请示领导时，应该怎么说？
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纳税人前来办理个人住房契税申报业务，承办人员发现其资料不齐全，承办人员应一次性告知其所办事项的办理依据、（）、办理程序和所需资料，或明确告知不予办理的理由、依据等。
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当墓地管理人员不负责任的答复行为，冷冰冰的态度，爱理不理的接待方式，客户对服务态度的投诉属于（）。
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当上级单位答复下级单位的请示事项时，要用（）这个文种。
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客户咨询移动通信业务时，客户服务人员要耐心答复，即使有不了解或一时答复不了的问题，也禁止使用“我不知道”或“我不清楚”的答复语，一推了事。而应诚恳地向客户说明，了解后予以答复。
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当雇主不在家时，不要轻易接待访客，应请示雇主后再定。
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对一时处理起来有困难的问题，负责处理人员需向上一级领导请示，并在（）内给予初次回应和解释。
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对于专业技术人员，向直接领导、上级请示与汇报时不应该有的基本态度是（）
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公安边防部队《关于减轻基层负担提高机关效能的决定》规定，对基层请示事项，需请示部门领导批准的，3天内答复。
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接处警时当报警人难以正确表述时，应该怎么办？
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当客户所办业务不属于自己职责时，服务人员该怎样说？
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上级检查、来访接待、记者采访等需免费乘车时，凭总公司、运营分公司办公室出具的接待参观证明可（）。情况特殊未办理证明时，须由车站请示（）核实同意。
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客户服务人员在接待客户办理业务时，当遇到两位以上客户办理业务时，应当如何处理？
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上级检查、来访接待、记者采访等需免费乘车时，凭总公司、运营分公司办公室出具的接待参观证明可（）进出。情况特殊未办理证明时，须由车站请示（）核实同意。
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某协作单位工作人员因工作需要借阅协作范围内的绝密级图纸，该单位接待人员电话请示有关领导同意后，就可以为其办理借阅手续。
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向上级领导机关写报告汇报工作时，不得夹带请示事项或要求上级机关答复的事项。
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当外国领导人来访时，作为接待人员，在机场向其献花时，要忌用（）
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不同单位的消防救援人员在共同执行任务时，一时难以区分行政职务高低时，由消防救援衔高的负责领导和指挥（）
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政府执法部门到门店检查要求提供相关资料,门店同事应该礼貌接待，并且与检查人员确认其所在部门及检查证件，并第一时间汇报运营管理主任及营业部相关领导。获的批准后方可提供相关资料（）
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当集中处理中心出现停电、网络异常、系统故障等突发事件时，发现人员应在第一时间内上报（），并逐级上报上级领导，必要时可直接向上级领导汇报
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海关工作人员在共同执行任务时，如果上级未指定领导和指挥，一时又难以区分行政职务高低的，由关衔高的人员负责指挥（）
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患者，男，24岁。外地进京打工人员。因病急需住院治疗，化院押金需交8000元，但他只有3000元钱，患者无法凑齐押金。为此，医生请示院领导，院领导的答复符含伦理要求的是（）
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患者，男，24岁，外地来京打工人员。因病急诊需住院治疗，但他手头只有三千元钱，而住院押金为八千元。患者在京无亲朋好友，自己的雇主生意也不景气，暂时无法凑齐押金。急诊医生请示医院领导，那么医院领导选择下列比较符合伦理要求的答复是（）
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不同单位的消防救援人员在共同执行任务时，一时难以区别行政职务高低时，由__人员消防救援衔高的负责领导和指挥（）
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某协作单位工作人员因工作需要借阅写作范围内的绝密级图纸，该单位接待人员电话请示领导同意后，就可以为其办理借阅手续（）
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