用户来电说让师傅上门安装一下空调，只有今天有时间，今天上门可以嘛（）
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用户冰箱已超保并且地址距离网点30公里，师傅上门后用户表示不需要维修了，需要收取上门费和远程交通费（）
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用户空调一月份才上门维修过一次，二月份再次来电反映出现同一个故障现象，应跳什么闸口（）
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案例：1、情况说明，装维以用户不在家发起改约申请;上传改约凭证为短信截图; 2、省调核实情况：用户告知之前有师傅联系过看过线路，但今天没有人联系，自己的手机号码也没有收到过师傅短信，也没有要求晚装。3、请问师傅的错误包括哪些？()
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网上买的空调，安装的时候内墙孔没有堵，投诉师傅服务态度超级差，空调里面很脏，需要换个师傅清洗（）
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我的空调买来两年左右都修了三四次了，每次师傅上门都说空调是好的，我很不认可，我要投诉你们的师傅，我觉得空调就是不制热，每次开了跟没开似的，开着在家里还要穿棉袄（）
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用户来电反映昨天在天猫买的空调，今天看价格就降了200，联系客服没人回应，要求处理，服务类型选择（）
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用户来电反映刚在实体店买的空调到货了但一直没人给我安装，我现在不想要了，你们给我退了（）
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用户来电反映在网上找的自称为奥克斯的售后电话4008000410，师傅态度差，报价离谱，现在来投诉，空调先不处理（）
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新空调师傅上门安装时需要自费添加制冷剂吗?
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用户来电反映一台奥克斯新机安装，安装的时候墙上还有一台美的的旧空调要拆下来，服务类型选择（）
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销售师傅来电反映R32制冷剂的空调，都要用到专门的工具才能拧开，咨询公司能不能给统一发放，服务类型选择（）
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用户来电表扬安装师傅很负责，很耐心（）
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用户来电反映空调有问题，咨询有没有当地网点的电话（）
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客户来电反映师傅新机安装多收高空费了（）
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装维人员合理安排安装计划并提前（）分钟与用户联系，再次确认上门时间，并按照约定时间提前上门，不得让用户等候
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用户同一个产品（制冷、彩电产业除外）三个月内，师傅上门维修均出现同样的问题应跳闸一站服务不到位（）
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用户来电反映有一台空调刚刚拆下来，需要安装，要求处理（）
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用户已经购买了空调想要师傅上门看一下是否能够安装（）
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UE单，预约今天，师傅今天上门安装完成，订单人不在场，回访订单人时没有接听电话，因为预约今天必须关单，所以只有先关单，避免考核不准时，然后再继续回访跟进（）
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H5装机不满意典型案例1、装机整体满意度评分为8分，用户留言:其他方面都無可挑剔，就唯獨的另外收取200元管理費不合理，電信和網通沒有收過任何管理費，請給出合理解釋⋯⋯。2、省调核实结果：用户表示对师傅的服务是满意的，关于留言，用户称自己除了在营业厅办理业务收取200元初装费后，师傅上门安装时又收取用户200元管理费用，对此用户不理解，我处已督促地市处理，根据系统录单显示仅加收小区管理费100元，师傅实际收取了200元。3、请问师傅的错误包括哪些？()
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省调核实结果：1、用户表示营业厅说好的，各个房间会接好网线和接头，但是安装人员却没做，称不在服务范围内，所以不认可，但用户称客厅里的宽带已经安装好了，我处已督促地市跟进处理。2、用户称家里装修时预留的一个管道，可以让网线从这个管道接入，师傅称这个管道不是直线的，有弯曲线接不进来，称帮用户另外打孔接入，用户不认同，自己从外面请了一个专业的人上门处理，后来师傅才上门安装好。3、请问师傅的错误包括哪些？()
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案例：1、情况说明，装维以用户约12月6日上门安装发起改约申请;上传改约凭证为短信截图;2、省调核实情况：用户表示未发送短信要求改约，但工作人员之前(具体时间不记得)有主动打电话告知用户宽带会晚点装，用户对于工作人员多次推拖，现表示如果不来装，就退单。改约原因与回访结果不符，系统上传短信凭证系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些？()
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当顾客来电催送货，需要持线联系送货师傅核实送货时间时，首先要点击（）按钮，才可以进行拨打师傅电话的操作
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用户来电抱怨售后申请配件时间太长，应跳闸上门不及时（）
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