冲突处理是项目经理日常工作的一个重要组成部分,虽然你也在心里祈祷不要出现冲突,但是你更清楚地知道冲突是不可避免的。关于冲突的表述正确的是()
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你是一个专门建造高级的狗住房的建筑公司的项目经理。你们公司建造3种不同类型的房子。随着时间的过去,一个标准的WBS已准备好了,一个范围变更控制系统也已经建立了。许多房子的建设都在按计划进行着。但是,在你最近的项目中,一个狗的主人希望你能用不同的材料作房子的地基。虽然这带来了一个范围变更,但这将使建筑时间减少20%。在项目的最后,你认识到这种变更将大大改进项目建设的工作。你下一步应该()。
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在组织一个项目的实施过程中,项目经理必须处理各种冲突。以下有关项目冲突的陈述哪一项是正确的()。
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作为项目经理,你知道有许多不同的解决冲突的方法。在你当前的建筑项目中,有两个团队成员在防暴风雨窗的安装方面争论不休。他们都拒绝倾听对方的意见。虽然现在只是3月,而且飓风季节在6月之前是不会开始的,但是据预测,一场反常的暴风雨将在8个小时内袭击你们这个地区。现在必须要把窗安装上去,否则,整个项目都会处于危险之中。在这种情况下,你能使用的最适合的冲突解决方法是:()
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你的项目管理工作令你灰心丧气。虽然只要你达到项目成本目标,管理层就会给你奖励,但是这些目标根本没法答道,因为你无法控制人员配置或采购决策。你必须向职能经理施加压力按计划租界人员,而且你似乎一直在为把合同法包给最好的卖主而与合同管理部门争论不休。由于你的种种抱怨,管理层让你领导一个团队,以推荐一个针对项目经理的、公平的奖励与表彰系统。你的团队已经完成了报告,并准备向高层管理人员汇报。在谈到具体的计划之前,你想确保包高层管理人员理解奖励系统的基本目标。这个目标是:()
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你为一家高技术研究和开发机构工作,你理解风险管理对项目成功的重要性。因为你的团队经常在信息不足的情况下做决定,你问你的经理是否能让两名队员参加风险管理培训课程。你还建议购买一套能帮助分析风险的软件包。虽然你的经理喜欢你的建议,但她告诉你她没有钱培训员工或购买软件。她要你尽最大努力来确定、分析和处理风险,而她将寻求其他的办法。她今天将你叫到她的办公室。她听说项目管理办公室有3名受过风险管理培训的人员。他们将审讲你的项目。风险审计和风险评审的主要差别是什么()?
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你们公司正采取项目管理的方法来处理其业务。公司现在有50个正在进行的项目,而不是在某个时间段只有一两个主要项目。你是一个在项目经理,有4个项目经理为你工作。每个项目经理至少负责两个项目。必须为你的每个项目安排进度和分配资源。以下哪个参数对你至关重要()?
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作为一名项目经理,你了解一些不同的冲突解决方法。你现在的建筑项目小组的两名成员,就防风暴护窗的安装问题发生分歧。他们拒绝听取对方的意见。虽然当时是三月,飓风季节六月才来到,一场不同寻常的风暴不到8小时就会袭击当地。必须马上安装防护护窗,否则整个项目都会遭到破坏。最合适的解决冲突的方法是()。
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约翰是你的好朋友,他最近被任命为一个污水处理项目负责人,虽然他在这个行业里已经工作了近10年,但是做项目经理还是第一次。昨天,他在电话里向你足足抱怨了1个小时,说他从未承受过如此大的压力,似乎方方面都受到了制约。作为一名PMP,你告诉他常见的制约因素包括()
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你是一个为期两年的项目的经理,现在开始项目的第2年。自项目开始后,部分项目功能和人员职责发生了变化。一些小组成员离开了项目,另外一些人员加入了进来,有些工作包须被重新分配。此外,一些已经完成的工作包未被接受并被退回,也需要人员去处理。随着项目的开展你感觉情况很乱,也不是完全清楚每个人对工作包的职责。为了控制该项目,你需要()
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你是公司负责五个项目的经理。其中一个项目正结束之中,大多数的项目小组成员重新分配了工作。今天,该项目的项目经理询问是否可以在正式结束项目之前离职以便接受新的任务,因为她必须在三天内到新工作上报到,否则将不得不放弃。你直到现在许多管理工作未完成。你最佳处理办法是:()
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你被任命为一个新项目的项目经理,你必须准备一份项目计划。为了帮助你给这个项目制定一个框架,你决定制定工作分解结构(WBS)以显示所涉及的工作的重要性与复杂性。没有任何工作分解结构(WBS)模板可供你参考。为了制定工作分解结构(WBS),你要做的第一件事应该是:()
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冲突能导致延缓项目的完成。虽然每种冲突的情况都不一样,项目经理的目标是一样的:为冲突的各方找到一个双赢的解决办法。在选择一个冲突解决方案时,应考虑诸如以下的因素:冲突的类型、时间压力、人员及其职位,等等。经常用于解决冲突的方法是()。
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冲突会引起一些使项目进程延缓的问题。虽然每一个冲突状况都是独特的,但是项目经理的目标确实不变的,即,获得使每个人都满意的、多赢的解决方案。在选择冲突解决方法的时候,要考虑许多因素,例如,冲突的种类、时间压力、人员以及人员所持的立场。项目经理最常用来解决冲突的方法是:()
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你所在的单位已经决定利用业余时间,组织单位内的项目经理建立一个考前学习小组以备战项目管理工程师考试。你的单位想通过该考试提升项目经理的管理水平,也希望整个单位的项目管理水平能有所提高。因为你是一个有丰富实践经验和较高理论水平的项目经理,因此委托你负责考前培训等工作。你打算组成一个复习备考小组,那么你将采用()的沟通方式组织该学习小组。
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你是一个软件开发项目的项目经理,该项目分为多个模块,模块相互紧密联系,你指派了不同的模块领导负责相应的模块。你定期从模块领导那里接收到报告,得知相应模块的进展良好。而在交付日期来临之际,你却发现虽然模块可以单独工作,却无法作为一个整体工作。你本来应该如何避免这种情况()
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作为一名项目经理,你了解一些不同的冲突解决方法。你现在的建筑项目小组的两名成员就防风暴护窗的安装问题发生分歧。他们拒绝听取对方的意见。虽然当时是三月,飓风季节六月才来到,一场不同寻常的风暴不到8小时就会袭击当地。必须马上安装防护护窗,否则整个项目都会遭到破坏。最合适的解决冲突的方法是:()。
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你是一个新的系统项目的项目经理。管理层希望你的项目以较低的成本带有高效益。虽然你想花时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题,但一个主要的项目销售员聘用了需要付出比别的销售员更高工资的高级职员。当与项目干系人一起工作时,你应该()。
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假设你最终被任命为公司里的某个重要项目的经理。你以前作为一名团队成员为其他项目经理与职能经理工作时,曾因为整个团队在动员大会之后很少碰面而感到沮丧。这使得你觉得自己不知道项目到底进展到哪里了。有时候,你收不到给上级的进展报告的复印件。你认为,与整个团队分享信息是非常重要的。作为项目经理,你展开的第一项活动就是建立一个信息检索系统。你采用的分享信息的方法将会包括以下所有的选项,除了:()。
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你是一个软件开发项目的项目经理,该项目分为多个模块,模块相互紧密联系,你指派了不同的模块领导负责相应的模块。你定期从模块领导那里接收到报告,得知相应模块的进展良好。而在交付日期来临之际,你却发现虽然模块可以单独工作,却无法作为一个整体工作。你本来应该如何避免这种情况?()
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作为项目经理,你知道一系列解决冲突的方法。你当前建筑项目中的两个队员就防风暴窗的安装问题产生了激烈的争论。他们拒绝听对方的意见。虽然现在是3月而飓风季节要等到6月才会来,但是一个突然的风暴将于8小时之内袭击你所在的地区。窗户必须现在就装好,否则整个项目就会面临危险。这种情况下你所能用的最合适的解决问题的方法是——()
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你的项目管理工作让你觉得灰心丧气。虽然如果达到项目的成本目标,管理层将会奖励你,但是那些目标是不可能达到的,因为你不能控制人员和采购分配。你必须给职能经理施加压力使其按计划放人,而且你好像是总在和合同部门的人吵架要他们将合同给质量好的卖方。因为你的抱怨,管理层让你领导一个团队向项目经理提出一个公平的奖励和认同系统。你的团队已完成了这份报告并会将其摘要抄送到主管人员。在详细解释计划之前,你想保证主管人员了解奖励系统的基本目标。这个目标是——()
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因公司业务需要,原项目经理被调往另一个重要项目,你被紧急任命为该项目的负责人。虽然你已经不是第一次做这类项目了,但是突然的任命还是让你感觉措手不及:项目即将收尾,可你对项目却一无所知, 你应该查看()文件
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你所在团队执行一个复杂的项目,其中有一部分工作外包给合作伙伴完成。项目经理要求你负责保证被外包的工作过程及成果符合合同条款的规定。你应该()
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