下列哪项是签订服务级别协议的直接好处？（）  

相似题目

• 在告警管理中，下列哪项告警级别是不直接显示的。（）

  A . 一级告警 B . 二级告警 C . 三级告警 D . 四级告警

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• 以下哪项是对服务级别协议的描述（）

  A . 指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约 B . 描述了功能和技术之间的关系，并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节 C . 帮助IT服务提供方全面反映自身的情况，并将其自身呈现为一个IT服务提供者 D . 定义服务管理流程和运营管理的流程参数 E . IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议

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• 下列对来帐报文级别的描述哪项是正确的。（）

  A . H为大金额报 B . N为大金额报 C . H为普通报 D . O为特急报

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• 由局与发起人签订《投资协议》，《投资协议》签订后组建项目公司，项目公司成立应提交的资料不包括下列哪项？（）

  A . 立项批复文件 B . 中标通知书 C . 《投资协议》 D . 项目公司名称预核准证明材料

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• 办理下列哪项业务需要客户签订申请表背面的协议（）

  A . 个人网银注册 B . 手机银行注册 C . 账户追加 D . 账户删除

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• 下列哪一项是基于服务的服务级别协议的最佳描述？（）

  A . 是与某个单个客户组签订的协议，涵盖了这些客户使用的所有服务 B . 为单一客户描述某一服务的协议 C . 是涵盖了在多级SLA结构中与服务有关的问题 D . 为使用某项服务的所有客户描述该项服务协议

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• 生产中提倡热钢坯直接装炉，好处很多。下列哪项不属于此措施带来的好处。（）

  A . 节省燃料 B . 防止钢坯过热过烧 C . 提高炉子生产能力 D . 缩短加热时间

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• 服务级别经理的职责包括下列哪项？（）

  A . 就服务级别协议与顾客商定服务目标 B . 设计支撑服务的技术架构 C . 确保要求的合同和协议准备就绪 D . 确保实现与顾客约定的全部服务级别

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• 存在下列特殊情形的，经国资委批准后，可不披露拟协议转让股份的信息直接签订转让协议（）

  A . A、上市公司连续两年亏损并存在退市风险或严重财务危机，受让方提出重大资产重组计划及具体时间表的 B . B、国有及国有控股企业为实施国有资源整合或资产重组，在其内部进行协议转让的 C . C、因接受要约。收购，转让其所持上市公司股份的 D . D、因解散、破产、被依法责令关闭等原因转让所持上市公司股份的

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• 下列哪项是VLAN的好处？（）

  A . 增加冲突域的大小 B . 允许逻辑划分网段 C . 增强网络安全 D . 当减少冲突域时增加广播域的大小 E . 减少广播域的大小时增加了广播域个数 F . 简化交换机管理

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• 职工在2012年12月18日后签订的《深圳市住房公积金业务自助办理服务协议》，拨打服务热线12329，通过自助语音提示，可直接办理哪些业务（）

  A . 租房提取 B . 其他住房消费提取 C . 退休销户提取 D . 非深户离深销户提取

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• 下列哪项是对运营级别协议（OLA）最佳表述？（）

  A . IT服务提供方与同一机构的另一部门间达成的协议； B . IT服务提供方与其客户间协商双方的关键目标（Targets）和职责的书面协议； C . 服务提供双方间就客户对服务级别要求而订立的协议； D . 第三方服务台和IT客户就处理时间及响应时间的协议

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• 联合国驻联合国会员国甲国的某机构于2010年以联合国的名义，与甲国政府签订协议，购买了一批设备。后双方产生纠纷。依有关国际法规则，下列哪项是正确的？（）

  A . 由于联合国组织属于政治性国际组织，其上述购买行为自始无效 B . 联合国驻甲国某机构的购买行为属于其权利能力的范围 C . 上述行为应视为联合国所有会员国的共同行为 D . 联合国能就该项纠纷向国际法院提起针对甲国的诉讼

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• 各行社在与第三方服务机构签订委托协议时，必须但不限于下列哪些条款？（）

  A . 明确规定收单第三方服务机构的业务代理范围、应遵循的业务规范与流程及相应的风险责任 B . 收单第三方服务机构不得将各行社的签购单、签购结算单、银联标识牌、终端机具等用于协议许可范围以外的用途，也不可以给第三者使用 C . 除非经过各行社书面允许，否则收单第三方服务机构不得将各行社委托的业务再转让或再委托 D . 收单第三方服务机构应严格遵守“账户及交易数据安全管理规则”的相关规定，否则需承担相关责任

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• 下列哪项是UDP协议的特性（）

  A . 提供可靠服务 B . 提供无连接服务 C . 提供端到端服务 D . 提供全双工服务

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• 确保资源、方法和技术得以适当拓展，以支持与客户签订的IT服务级别协议的流程管理是（）

  A . 可用性管理 B . 持续性管理 C . 能力管理 D . 变更管理

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• 下列哪项是类比估算的好处？（） 

  A . A、估算将更接近工作实际要求 B . B、估算基于对工作所要求内容的详细理解 C . C、它能够让项目团队理解管理层对项目成本的期望 D . D、它帮助项目经理确定项目是否会达到进度要求

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• 关于检验机构不得与受检企业（生产A产品）签订技术服务协议的规定中，下列哪种情况不正确（）。

  A . 检验机构在承担A产品监督抽查任务中 B . 检验机构在承担A类产品委托检验业务中 C . 许可证发证检验机构承担A产品许可证发证检验工作的

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• 国有股东协议转让上市公司股份，在特殊情形下，经省级或省级以上国有资产监督管理机构批准后，可不披露拟协议转让股份的信息直接签订转让协议，下列选项中属于该情形的有（）。

  A . 上市公司连续2年亏损并存在退市风险或严重财务危机，受让方提出重大资产重组计划及具体时间表的 B . 国民经济关键行业、领域中对受让方有特殊要求的 C . 国有及国有控股企业为实施国有资源整合或资产重组，在其内部进行协议转让的 D . 国有股东因接受要约收购方式转让其所持上市公司股份的

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• 服务级别管理是指为制定运营级别协议而进行的计划、协调、草拟、协商、监控和报告，以及签订服务级别协议后对服务绩效的评审和报告等一系列活动所组成的管理流程。

  A . 正确 B . 错误

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• 下列关于签订城区联合协议的作用，描述错误的是哪项（）？

  A . 加大品牌竞争力，开拓更大的市场空间 B . 资源信息的共享，获取更多的客源，提高酒店的收益 C . 方便客人更多的选择，增强顾客忠诚度 D . 针对性的开发协议客户，确保协议客源的稳定性

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• 下列哪项是对运营级别协议（OLA)的最佳描述？（)

  A．是服务提供商和同一组织中的其它部门之间的协议 B．是服务提供商和外部组织之间的协议 C．是用来为客户描述服务是如何日常运营的文档 D．是为运营人员描述业务服务的文档

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• 刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。相对于开发新客户，刘某这类客户给甲公司带来的直接好处为（）

  A．提高佣金水平 B．节约客源开发成本 C．增加公司业务来源 D．缩短业务成交时间

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• 思考下列情形：1一个事故超过了服务级别协议（SLA.）规定的停机时间。2因为无法预料的境况使一个事故对业务的影响增加。3受事故影响的用户数比最初设想的要多。4客户公司的一位高级经理抱怨一个特殊的事故造成进度缓慢。上述哪项是服务台调用升级程序的正确原因？

  A．全部 B．3&4 C．2&3 D．3&4

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