领队小李带团赴马来西亚旅游时,团队一女游客见当地小孩非常可爱,便走过去摸了下小孩的头,引起其父母强烈不满,此时小李应( )。
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熟悉团队特点主要从团队名称、团号、代号、电脑序号,团队客人所来自的国家或地区(不同国家和地区游客存在较大的文化差异性,导游带团时应因团而异),团队性质(公务团、商务团、观光团、其它考察或交流团队等),团队主要成员使用的语种,团队接待标准(豪华、标准、经济等)同时记住其它导游(领队、全陪或地陪)的姓名及联系方式
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某旅行社导游员张某带团赴三峡旅游,行程期间,因住宿和用餐标准与旅游者甲等12人发生冲突,一气之下擅自离开旅游团返京,造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,应当由()
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导游小李带团去峨眉山旅游,在团队中有一位游客家中有长期卧床的病人,所以他很虔诚地拜佛烧香。小李告诫他说,菩萨只不过是佛教杜撰出来的虚无的神,他们连自己都保不住,那还能保佑你们呢,所以规劝这位客人不要搞这种迷信活动。请问,小李的做妥当吗?为什么?
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因为领队经常带团出境,所以在《中国公民出国旅游团队名单表》中不会填有领队的名子。
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某导游带团赴华东五市旅游,返程期间困餐标问题与旅游者发生争执,一气之下擅自离团返沈,造成该团无人负责,对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由()。
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领队作为国内组团旅行社的代表和团队利益的代言人,对组团社圆满履行旅游合同、提高旅游者舒适度和满意度、维护游客生命财产安全起着极其重要的作用
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游客因病,事故等突发原因,打来电话告知领队不能参团出发,领队正确的做法是()。①应首先对游客进行口头慰问②要求游客在电话口头通知外,再发来短信进行确认,以便领队在进行工作处理时留有凭证③领队应在第一时间内告知旅行社OP,由旅行社OP迅速通知境外接待旅行社④领队带领团队在航空公司办理登记手续时,要将取消旅游的游客姓名告知航空公司
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出境旅游领队是依法组织出境旅游的旅行社代表,是出境旅游团队的领导者和代言人,是组团社和接待社之间、游客和导游人员之间的纽带和桥梁()
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领队带团出境旅游,在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指()。
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领队带团出境后,在与旅游目的地国家或地区导游商定日程时应坚持的原则是()。
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导游李某带团去海南旅游,返程期间因餐标问题与游客发生争执,一气之下擅自离团返回石家庄,造成团队无人负责,对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由()
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海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房,落实分房的时间通常为( )。
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在境外一地旅游结束时,领队应当着全体游客的面将小费分别递送给当地导游和司机。
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在旅游目的地国家或地区旅游期间,若发现当地地接社或导游员存在不履行合同的情况,领队应代表旅游团进行投诉,以维护游客合法权益。
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在境外一地旅游结束时,领队应当着全体游客的面将小费分别送给当地导游和司机。( )
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在境外一地旅游结束时,领队应当着全休游客的面将小费分别递给当地导游和司机。
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48.领队带团出境旅游,在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指( )。
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在旅游目的地国家或地区旅游期间,若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况,领队应代表旅游团进行投诉,以维护游客的合法权益。
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旅游过程中,领队经常为讨好游客而“抢话筒”,自我表现和表白没完没了,还指手划脚,使地陪小李的工作比较被动,如果你是小李,较合适的做法是()。
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2003年4月2日至11日,杭州某国际旅行社组织了21名游客参加新马泰10日游。按照旅游合同约定,下一行程该团将在马来西亚逗留3天。由于我国部分省市发生了“非典”疫情,马来西亚以安全为由,拒绝已经获得签证的该旅游团入境。游客得知消息后,感到惶恐不安,并为不能够到马来西亚旅游而感到遗憾和痛心,纷纷要求旅行社采取措施,保证合同顺利履行。领队及时将这一特殊情况报告给杭州该组团社,虽经组团社和境外地接社多方努力,旅游团仍无法进入马来西亚。因此,旅游团被迫取消该段行程,提前返回。游客回国后,为行程被取消的赔偿事宜与旅行社发生了分歧,游客遂向当地旅游质监所投诉。请问:
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一中国旅游团于北京时间2018年2月1日14时42分飞抵伦敦,领队应告诉游客纽约当地时间为(),并宣布抵达后的活动安排
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领队接受带团出境任务时,要对组团社计调人员移交的旅游团资料进行()
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在境外旅游期间,领队应要求当地导游不得组织游客参与涉及()的活动。
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领队带团出境旅游,在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指()