客服中心现场资源管理员应持续监控现场运营状态,及时了解哪些情况()

A . 服务水平 B . 近3个月小时话务量 C . 业务量变化趋势 D . 等待人数及变化趋势 E . 工作时间利用率

时间:2022-10-02 15:01:43 所属题库:中国联通考试题库

相似题目