电子银行业务和传统柜面服务的最大区别是（）。

相似题目

• 银行的储蓄业务除了提供传统的柜面服务之外，还可以通过自动柜员机、网上银行等多种渠道向顾客提供相同功能的金融服务，这种服务的类别属于（）。

  A . A.装饰型服务 B . B.多样化服务 C . C.渠道开发型服务 D . D.创新型服务

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• 电子银行产品完全改变了银行传统的手工业务处理模式。实现了业务处理的自动化、银行服务的电子化和银行管理的信息化。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 金融机构开办电子银行业务后，可以利用电子银行平台进行传统银行产品和服务的宣传、销售，也可以根据（）的特点开发新的业务类型。

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• 电子银行品牌营销策略，就是建立在（）基础之上，通过对电子银行服务和产品进行品牌塑造和宣传，展现我行电子银行自身优势特色，实现与竞争者的区别，树立社会形象，推动业务扩张的各种决策的集合。

  A . A、电子银行产品 B . B、电子银行特点 C . C、电子银行品牌 D . D、电子银行优势

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• 网点是传统业务经营的阵地；电子银行则推动了网点的（），是网点和客户经理服务的延伸。

  A . A.营销转型 B . B.功能转型 C . C.服务转型 D . D.管理转型

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• 柜面人员受理业务时，应严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项。对于签约短信口令的客户，应保证签约手机号为客户本人手机。

  A . 正确 B . 错误

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• 电子银行业务较之传统柜面业务具有（）的优势。

  A . A、业务运营成本低 B . B、业务处理效率和服务质量高 C . C、产品创新能力强 D . D、不需要对客户进行安全提示 E . E、易于实施客户关系管理

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• 电子商务与传统商务的本质区别就是它以（）为基础进行商品、货币和服务交易。

  A . A、无纸化 B . B、数字化网络 C . C、计算机 D . D、现代化的配送

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• 电子银行安全与传统银行安全的主要区别点是（）。

  A . 数据安全 B . 软件安全 C . 硬件安全 D . 人才安全

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• 电子银行对柜面交易服务体现了时间、空间的延伸支持，在一定程度上，可以不增加网点和人员的基础上能扩大网点业务量。

  A . 正确 B . 错误

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• 电子银行业务是商业银行传统业务的延伸，它使银行的产品和服务能够通过新型途径服务于广大客户，目前代表性电子渠道主要包括（）等。

  A . A、网上银行 B . B、电话银行 C . C、手机银行 D . D、自助银行

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• 传统点火系与电子点火系统最大的区别是（）。

  A . A、点火能量的提高 B . B、断电器触点被点火控制器取代 C . C、曲轴位置传感器的应用 D . D、点火线圈的改进

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• 漫游汇款与传统的个人汇款业务最大的区别是汇款人不需要指定（）。

  A . 汇入行 B . 汇出行 C . 开户行 D . 往账行

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• 电子商务与传统商务的最大区别在于，电子商务可以（）。

  A . A、一手交钱一手交货 B . B、利用网络进行商务活动 C . C、进行网络营销 D . D、在线支付并查询商品信息

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• 对于客户申请开通电子银行服务的，理财经理应协助客户填写申请表格后，直接引导客户至柜面办理。

  A . 正确 B . 错误

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• 网上银行单位定期及通知存款是传统柜面单位定期及通知存款产品在电子渠道的应用，所以与柜面存款基本规定相一致的方面有（）。

  A . A、存期 B . B、起存金额、最低支取金额 C . C、部分支取规定 D . D、会计核算、计息规则

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• 电子化公共服务就是将传统政府的业务流程电子化，不涉及对原有服务内容的整合和服务流程的优化。

  A . 正确 B . 错误

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• 随着金融电子化服务的出现和发展，传统银行向多媒体银行过渡期间经历的一次根本性的革命是（）。

  A . 普及自动出纳机 B . 普及电话服务 C . 在线金融服务 D . 电子货币和交互视频

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• 工商银行综合运用网点公告、宣传手册、电子媒介、柜面查询等公布服务信息和收费信息，自觉接受客户及社会的监督，旨在（）

  A . 加强金融消费者教育 B . 完善消费信息披露机制 C . 培养成熟理性的消费者 D . 更好地符合监管要求

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• 与传统银行和传统电子银行相比，网上银行在运行机制和服务功能方面的特点为（）。

  A . A、全球化、无分支机构 B . B、非开放化与虚拟化 C . C、智能化 D . D、创新化 E . E、运营成本高 F . F、亲和性增强

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• 一般意义上的金融创新可以定义为，金融中介在其业务活动中为了适应金融环境和逃避金融管制而变革其传统的操作方式，推出新的业务品种，采用先进的电子技术，挖掘新的金融服务以取得利润最大化，在竞争中立于不败之地。( )

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• 电子政务具有如下基本特征（)。A、是处理与政府有关事务的综合系统，不是简单地将传统政府管理服务转移到网上，而是要对其进行组织结构重组和业务流程再造，是对传统政府管理服务的重组和创新

  B、需借助于信息技术和通信技术，依赖于信息基础设施和相关软件技术的发展 C、要利用计算机、通信等现代信息技术更好地履行政府职能，为公众、企业和社会提供更好地公共服务，构建政府、企业、公众和社会的和谐关系 D、业务模式主要有g2g、g2e、g2b和g2c四种模式 E、具有变革办公环境、提高政府执政能力、推进一站式服务、扁平化服务等一般功能 此题为多项选择题。

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• 金融机构开办电子银行业务后，可以利用电子银行平台进行传统银行产品和服务的宣传、销售，也可以根据电子银行业务的特点开发新的业务类型。()

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• 传统政府和电子政府最大的区别在于电子政府的虚拟性（）

  是 否

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