网点负责人应具备与其他网点负责人沟通的能力，具体技巧包括有（）.

相似题目

• 网点应明确在应急事件中的具体人员工作安排。如网点负责人、大堂经理或保安都不在现场，网点内其他人员要根据具体情况采取相应的应急措施。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 网点负责人应具备的决策能力不包括以下哪一项？（）

  A . 目标管理能力 B . 经营决策能力 C . 特殊事件处理能力 D . 产品定价能力

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• 网点负责人要具备与上级交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）

  A . 有效把握上级领导的风格 B . 沟通过程中严禁给出多项建议 C . 仔细聆听上级的指示 D . 理解任务、探讨任务的可行性

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• 凡具备（）和物理营业场所，履行对外营销服务职能的所有营业机构的负责人均属网点负责人的范围，具体包括营业部本部营业厅（室）、城区支行和县支行本部营业厅（室）和二级支行。

  A . A、金融许可证 B . B、营业执照 C . C、税务登记证 D . D、组织机构代码证

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• 凡具备金融许可证和物理营业场所，履行对外营销服务职能的所有营业机构的负责人均属网点负责人的范围，具体包括：（）

  A . A、营业部本部营业厅（室） B . B、城区支行 C . C、县支行本部营业厅（室） D . D、二级支行

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• 网点负责人在经营管理过程中，应具备与（）交流沟通的能力。

  A . 员工 B . 上级行 C . 业务部室 D . 客户 E . 同行

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• 广东农信社网点负责人的经营指标分析能力要求中，网点负责人应掌握以下哪些相对指标？（）

  A . 人均新增存款 B . 人均新增贷款 C . 收入成本比 D . 计划完成率 E . 同业占比

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• 广东农信社网点负责人应具备的营销环境分析能力不包括以下哪一项？（）

  A . 网点现有客户群分析能力 B . 网点周边客户群分析能力 C . 网点周边竞争对手分析能力 D . 产品自由定价能力

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• 网点负责人的任职资格中，要求网点负责人具备以下哪些能力？（）

  A . 学习能力 B . 应变能力 C . 沟通能力 D . 组织管理能力 E . 分析判断能力

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• 按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，若采取多种途径给客户留下深刻印象的方式发现新客户，以下对网点负责人的要求，描述正确的是（）。

  A . 在网点目前的客户群体中进行筛选，了解企业与潜在客户的合作关系，将客户的下游资金跟踪到本行社，实现资金从源头开始控制 B . 网点负责人要建立畅通的信息渠道，让身边的社会关系能够运转起来，就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户 C . 网点负责人通过分析本地区行业环境，选好一个最有把握的行业，把自己培养成特定行业的专家 D . 网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通，并且让客户明白，本行可以更好地满足他们的某些需求

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• 按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对网点负责人与客户初次见面时的谈话技巧，描述正确的有（）。

  A . A.交谈时，仅谈及公事，不要浪费客户时间 B . B.不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎 C . C.谈吐务必做到严肃、庄重 D . D.适时询问对方有什么事情要自己为他处理 E . E.同情对方的立场，并设法使对方同情自己的立场

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• 按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人在谈判所应遵循的价格让步的规则，描述不正确的是（）。

  A . 不要主动让步 B . 不做无谓让步 C . 让步频率不能高，且幅度越来越小， D . 让步所涉及的数字切忌越来越精确

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• 大集中系统突发事件发生时，网点负责人在与客户沟通过程中应注意的事项不包括（）。

  A . 应做到态度温和、言语得当 B . 避免纠纷和矛盾激化 C . 必须有领导在场 D . 应尽量在视频监控覆盖范围内应对和处理

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• 绩效落实与沟通作为网点负责人的一项常规性工作，贯穿于考核期的全过程，体现了考核工作的（）原则。

  A . 持续性 B . 及时性 C . 结合性 D . 双向性

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• 按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，若采取人海战术的方式发现新客户，以下对网点负责人的要求，描述正确的（）

  A . 在网点目前的客户群体中进行筛选，了解企业与潜在客户的合作关系，将客户的下游资金跟踪到本行社，实现资金从源头开始控制 B . 网点负责人要建立畅通的信息渠道，让身边的社会关系能够运转起来，就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户 C . 网点负责人通过分析本地区行业环境，选好一个最有把握的行业，把自己培养成特定行业的专家 D . 网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通，并且让客户明白，本行可以更好地满足他们的某些需求

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• 以下对网点负责人的交流沟通能力描述正确的有（）。

  A . 准确理解网点上级领导传达的信息，有效地执行上级下达的任务 B . 及时向上级汇报网点的经营业绩，请示网点的特殊、重大情况的解决方案 C . 与本网点员工进行有效地沟通，保证网点各项经营活动的正常开展 D . 与其他业务部门或其他网点的负责人沟通协调、配合工作 E . 与网点的上级、下级、同级进行有效地沟通，促进网点各项经营管理工作高效开展

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• 广东农信社网点负责人应具备的个人营销能力不包括以下哪一项？（）

  A . 产品自由定价能力 B . 市场拓展能力 C . 沟通能力 D . 客户关系维护能力

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• 广东农信社网点负责人的经营指标分析能力要求中，网点负责人应掌握以下哪些经营指标分析方法？（）

  A . 因素分析 B . 机会成本对比分析 C . 占比分析 D . 趋势分析 E . 专项分析

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• 客户经理在营销客户后，除了做好日常工作外，还应（），并及时与网点负责人沟通。

  A . 衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势 B . 与预期贡献进行比较，查找差异原因 C . 分析客户潜在价值，预测未来客户对银行的贡献水平、贡献变化趋势 D . 研究客户的资金流动状态，归纳客户资金变动规律，收集客户各类金融产品的使用状况

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• 根据我社网点负责人的能力要求，网点负责人应具备的能力包括有（）.

  A . 情绪管理能力 B . 时间管理能力 C . 决策能力 D . 运营分析能力 E . 营销能力

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• 网点负责人在经营管理过程中要具备良好的时间管理能力，应达到以下哪些要求？（）

  A . 合理安排时间，制订时间计划 B . 合理设置各项任务的时限 C . 提前安排工作，区分各项事情的重要性 D . 找出最重要的事情，尽可能只做那些确实关键的工作 E . 重要任务或同类任务建立工作时段

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• 按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人进行谈判的要求，描述不正确的是（）。

  A . 在实际营销过程中，客户的需求往往和银行的制度、业务流程有所冲突，网点负责人要明确告知 B . 在实际营销过程中，客户的价格预期往往低于银行的收费标准，网点负责人要明确告知 C . 网点负责人必须清楚地知道自己可以提供什么样的服务，以何种方式提供 D . 网点负责人要在一次谈判中不断呈现新产品，让客户感觉到本行社服务、产品的性价比和实用性

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• 网点负责人应具备监管部门和银行社管理制度规定的任职资格基本要求和准入条件，不得聘任为网点负责人的情形包括有（）.

  A . 对严重违规经营活动或重大损失负有直接责任或管理责任的 B . 涉黄、赌、毒等违法行为的 C . 参与经商、非法集资、地下钱庄活动或充当资金掮客的 D . 盗窃或泄漏我行商业秘密，损害我行信誉和利益的 E . 有违反社会公德、职业道德等不良行为并造成恶劣社会影响的

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• 网点负责人的员工情绪管理能力中，具体技巧包括有（）。

  A . A.关注网点员工的性格特征 B . B.关注网点员工的情绪现状 C . C.关注网点员工的负面情绪的来源 D . D.适当表达感受 E . E.进行良好的沟通

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