售中售后人员向客户提供的资料不得超出合同范围，若客户要求则由（）统一提供。
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证券经纪人在执业过程中，不得有的行为包括（）。 I.在执业过程中索取或收受客户款项和财物 II.代客户在相关合同、协议、文件等资料上签字 III.向客户充分提示证券投资的风险 IV.向客户提供非由所服务证券公司统一提供的研究报告
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售中服务是指客户（）营销人员提供的服务。
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保险公司、保险资产管理公司及其工作人员应当对依法履行反洗钱义务获得客户身份资料和交易信息予以保密；非依法律规定，不得向任何单位和个人提供。
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一般来说，期货公司向客户收取的保证金比例不得超出交易所规定的范围。
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证券经纪人在执业过程中，不得有的行为包括（）。 I.在执业过程中索取或收受客户款项和财物 II.代客户在相关合同、协议、文件等资料上签字 III.向客户充分提示证券投资的风险 IV.向客户提供非由所服务证券公司统一提供的研究报告
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保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言保险人为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务属于（）。
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客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）。
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金融机构及其工作人员对依法履行反洗钱义务获得的客户身份资料和交易信息应当予以保密，不得向任何单位和个人提供。
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推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务，包括向客户提供咨询、给予技术协助，帮助解决财务问题、协助办理运输手段等，这属于推销员职责的哪一项职责？（）
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证券经纪人在执业过程中，不得有的行为包括（ ）。 I.在执业过程中索取或收受客户款项和财物 II.代客户在相关合同、协议、文件等资料上签字 III.向客户充分提示证券投资的风险 IV.向客户提供非由所服务证券公司统一提供的研究报告
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为抓好售前售中前台营销人员、电子银行产品经理及客户服务中心座席三个环节，落实并规范电子银行售后服务工作，形成有效的服务规范和服务控制流程，以提高电子银行的动户率，应该（）.
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保险销售人员应在促成签约方面遵循一定的要求，以下说法正确的是（）。 ①销售人员要充分尊重客户的投保意愿，不得强迫、引诱、限制投保，不得以回佣、变相回佣等方式引诱投保，给予或承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同之外的其他利益 ②不得唆使投保人终止有效保险合同，转投其他保险产品 ③在客户明确表示拒绝投保的情况下，不得干扰客户的工作和生活 ④销售人员向投保人提供投保单时，应附保险合同条款，不得私自印制、伪造、涂改保险合同或公司单证、文件资料
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客户服务的内容非常丰富，企业不同，产品不同，服务的方式和具体内容会存在很大差别，但都可以概括为售前服务、售中服务、售后服务。以下属于客户服务的范围是（）
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证券经纪人在执业过程中，不得有的行为包括（）。 Ⅰ.在执业过程中索取或收受客户款项和财物 Ⅱ.代客户在相关合同、协议、文件等资料上签字 Ⅲ.向客户充分提示证券投资的风险 Ⅳ.向客户提供非由所服务证券公司统一提供的研究报告
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某企业在营销过程中，为客户提供优质的售前信息服务和培训服务，售中的业务性和事务性服务，以及售后的技术服务。这体现了现代营销观念新发展中的（ ）。
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定向资产管理合同约定的投资范围不得超出法律、行政法规和中国证监会规定允许客户投资的范围。并应当与（）相匹配。
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在受理客户投诉时，如超出客服人员处理能力范围的，应将相关资料记录清楚，向客户说明：我们将转交给有关部门，有关部门会尽快给您答复。此题为判断题(对，错)。
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金融机构及其工作人员应予以保密，不得违反规定向客户和其他人员提供的资料和信息包括客户身份资料，客户交易信息，报告可疑交易的有关反洗钱工作信息，配合中国人民银行调查可疑交易活动的有关反洗钱工作信息。（)
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客服人员在售前没有了解客户需求，售中对客户不热情，售后没有或很少与客户沟通，导致客户流失，是（）造成的
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位负责人）或其授权的经办人员办理。客户要求提供相关交易证明材料的，营业机构可为其补制回单，但不得向其提供所查阅交易凭证资料的复印件或影印件（）
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股份保单承保客户申请办理保全手续，向柜面人员提供申请资料时，无需出示保险合同原件的保全项目有（）
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按业务职能分，电子商务客户服务可以分为售前客服服务、售中客户服务，售后客户服务（）
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保守反洗钱秘密，金融机构及其工作人员对依法履行反洗钱义务获得的客户身份资料和交易信息应当予以保密;非依法律规定，不得向任何单位和个人提供。（)