领队在我国组团社与境外接待社之间以及游客与境外导游人员之同起()作用
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监督境外旅行社保质保量地完成接待计划,兑现与游客签订的旅游合同,这是领队人员主要职责之一
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接待计划的编制是在接受组团社委托后,根据组团社的要求进行的一项细致的工作,组团社与地接社在服务内容上应保持一致,地陪与全陪、领队间的接待计划确认是对双方旅行社工作的再确认。()
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领队与境外导游的密切合作是保证团队顺利的必要条件,下列做法正确的是()。①明确领队与导游各自的职②工作中要互相尊重,互相配合③游客对导游不满时矛盾处理要及时有效④领队处理事务要以境外导游为中心
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旅游团队领队在境外遇到特殊困难和安全问题时,领队应当及时报告组团社和中国驻所在国家使领馆。
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境外接待社为出国旅游团队安排旅游活动,只要这种活动不违反旅游目的地国家或地区的法律以及组团社和境外接待社之间的合同约定,组团社及其旅游团队领队不得干涉。
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因组团社或者其委托的境外接待社违约,使旅游者合法权益受到损害的,谁应当依法对旅游者承担赔偿责任?
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负责与组团社和接待社保持密切联系,随时通报团队的动向,顺利完成团队的交接工作这是领队人员主要职责之一
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在境外接待旅行社及其导游员按约定履行旅游合同过程中,代表组团社的领队起()。
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游客因病,事故等突发原因,打来电话告知领队不能参团出发,领队正确的做法是()。①应首先对游客进行口头慰问②要求游客在电话口头通知外,再发来短信进行确认,以便领队在进行工作处理时留有凭证③领队应在第一时间内告知旅行社OP,由旅行社OP迅速通知境外接待旅行社④领队带领团队在航空公司办理登记手续时,要将取消旅游的游客姓名告知航空公司
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出境旅游领队是依法组织出境旅游的旅行社代表,是出境旅游团队的领导者和代言人,是组团社和接待社之间、游客和导游人员之间的纽带和桥梁()
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若境外接待社有损旅游者合法权益的行为,领队回国后必须向组团社OP如实汇报并递交可作凭证的书面单据,这些单据必须是()。
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旅游者在境外滞留不归,旅游团队领队不及时向组团社和中国驻所在国家使领馆报告,或者组团社不及时向有关部门报告的,由旅游行政部门给予警告,对旅游团队领队可以暂扣其领队证,对组团社可以暂停其出国旅游业务经营资格。
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领队更换导游应注意的问题是()。①多说游客都强烈提出更换导游的要求,领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客,或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出,或将情况报告给国内组团旅行社,由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延,以免影响游客情绪,致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉
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若一外国游客突然患重病,需要住院治疗,但如患者没钱看病,应请领队或组团社与()联系解决其费用问题。
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组团社及其旅游团队的领队应当要求境外接待旅行社按照约定的团队活动计划安排旅游活动,并要求境外接待社()
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入境团队领队由境外组团社委派并全权负责该团在华期间的旅游活动
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在境外一地旅游结束时,领队应当着全体游客的面将小费分别递送给当地导游和司机。
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如果在境外旅游期间发生旅游者滞留不归的事件,领队应当及时向组团社和我驻所在国使领馆报告,寻求帮助。
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在境外一地旅游结束时,领队应当着全体游客的面将小费分别送给当地导游和司机。( )
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在境外一地旅游结束时,领队应当着全休游客的面将小费分别递给当地导游和司机。
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境外接待社违反组团社及其旅游团队领队根据《中国公民出国旅游管理办法》规定提出的要求时,组团社及其旅游团队领队应当予以制止。()
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2003年4月2日至11日,杭州某国际旅行社组织了21名游客参加新马泰10日游。按照旅游合同约定,下一行程该团将在马来西亚逗留3天。由于我国部分省市发生了“非典”疫情,马来西亚以安全为由,拒绝已经获得签证的该旅游团入境。游客得知消息后,感到惶恐不安,并为不能够到马来西亚旅游而感到遗憾和痛心,纷纷要求旅行社采取措施,保证合同顺利履行。领队及时将这一特殊情况报告给杭州该组团社,虽经组团社和境外地接社多方努力,旅游团仍无法进入马来西亚。因此,旅游团被迫取消该段行程,提前返回。游客回国后,为行程被取消的赔偿事宜与旅行社发生了分歧,游客遂向当地旅游质监所投诉。请问:
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在境外旅游期间,领队应要求当地导游不得组织游客参与涉及()的活动。
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领队在我国组团社与境外接待社之网以及游客与境外导游人员之间起()作用。
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