饭店是指以有形的空间、设备、产品和无形的服务效用为凭借,投入到旅游消费服务领域中,具有独立性的资本或资金运动的经济实体。
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()是指客户接受有形产品和无形服务后感到满足的状态。
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有形的餐饮产品包括菜肴、酒水和餐具等,而无形的餐饮产品包括餐饮服务的效率和餐饮服务的()
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从()看,服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。
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饭店产品是指宾客在饭店期间,饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。
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服务是无形产品,它有别于一般的有形产品,所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。
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产品是一个整体,是指能够满足消费者某种需要和愿望的有形物体和一系列无形服务的总称。产品整体分为三个层次:产品的()。
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服务是无形产品。有形产品的提供和使用,不属于服务的范畴。
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电力有形产品是指营业大厅、营业人员等和销售电能有关的物品,无形产品是指用电咨询、供电设备维修等。
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饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。
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餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面,提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。()
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核心产品是指饭店向市场提供的实体和外观,是扩大化的核心产品,也是饭店真实有形的产品。
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饭店中无形产品质量是有形产品质量的凭借和依托。()
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商品价格是指各类有形产品和无形资产的价格。
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饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合
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通过一定的组织机构和各种人员的作用,把饭店的资金、物资和信息转化为可供出售的有形或无形的产品,使计划由观念形态转化为现实形态的过程。这是()
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饭店服务的无形性,是指饭店企业很难有效地向宾客描述或展示服务项目,也就是说,饭店很难将服务产品()。
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餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有()。
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酒店服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面。
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只要是能够满足顾客需要的各种有形的产品和无形的服务都可以进行营销。
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船舶保险是指以各种船舶及其附属设备以及相关责任的一种保险。船舶保险的承保标的分为有形标的和无形标的两种。其中无形标的包括________。此题为多项选择题。
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()是指旅游景区为满足游客观光、游览、休闲、度假等需要而设计并提供的一系列有形产品和无形服务的组合。
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智慧教室既包含有形的为教学活动提供智慧应用服务的物理空间,也包括利用软硬件装备和资源为学习者创建的无形的数字空间()
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6、酒店服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面
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32、从广义上讲产品的概念是是指提供给市场、供使用和消费的、可满足某种欲望和需要的有形物体和无形物体之和,包括实物、服务、人员、场所、组织、主意和策划等。
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