以下哪些服务项目属于公司差异化服务项目内容（）

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• 以下哪些内容属于DL/T860 ACSI模型和服务（）

  A . 应用关联模型 B . 报告模型 C . 文件传输模型 D . 定值组控制模型

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• 下列哪些属于监理公司在控制项目投资方面的业务内容()。

  A . A．对拟建项目进行经济评价 B . B．编制设计概预算 C . C．协助建设单位与承建单位签订承包合同 D . D．签署工程付款凭证 E . E．执行工程承包合同

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• 以下哪些项目属于对锅炉进行外部检验的内容（）

  A . 确认锅炉底座、绝缘、附件、管系、燃烧装置、安全保护装置包括应急切断装置等处于良好工作状态 B . 安全阀在工作压力下进行校核 C . 锅炉应进行液压试验，液压试验压力应为1.25倍工作压力 D . 锅炉、经济器、加热器的蒸汽（水）侧和燃烧（加热）侧均应进行内部检查，包括气鼓、水鼓、管板、管和牵条管

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• 以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴（）

  A . 安全氛围 B . 员工的劳动纪律 C . 服务的主动性 D . 服务方式方法 E . 操作的规范化和程序化

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• 根据《服务贸易总协定》的规定，以下哪些内容属于服务贸易范围（）

  A . 银行存贷款服务 B . 运输服务 C . 对设备租赁操作人员的培训服务 D . 工程设计服务

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• 以下哪些项目属于民俗调查的内容（）

  A . 岁时节令 B . 生活风俗 C . 生产风俗 D . 宗教信仰 E . 民间文艺

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• 以下哪些属于保险公司加强客户服务的工作内容（）

  A . A.建立健全客户服务管理制度，完善客户服务体系，明确客户服务的内容、职责、流程和具体要求等 B . B.完善客户投诉处理工作 C . C.加强回访督查工作 D . D.做好承保理赔信息自主查询制度相关工作

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• 以下哪些内容是属于正常工程服务谈判的范围。（）

  A . 工期 B . 组网图 C . 工程界面 D . 工程实施组织 E . 技术服务项目 F . 技术建议书 G . 用户培训 H . 付款方式

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• 在大项目工程中，以下哪些属于项目任务书的内容（）。

  A . 项目组人员安排 B . 工期安排 C . 资金计划 D . 工具及测试仪器及车辆安排

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• 以下哪些属于科研项目承担单位与被吸纳高校毕业生签订的服务协议内容（）？

  A . 项目承担单位的名称和地址 B . 研究助理的姓名、居民身份证号码和住址 C . 服务协议期限 D . 工作内容

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• 以下哪些项目属于税务登记的内容？（）

  A . 注销登记 B . 开业登记 C . 变更登记 D . 税务登记证年度审验登记

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• 以下哪些项是属于重大工程项目管理档案的内容？（）

  A . 项目组任命文件 B . 工程策划报告 C . 项目组管理制度 D . 项目管理周报 E . 工程项目评估报告 F . 项目总结报告

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• 以下哪些内容属于渠道服务？（）

  A . 渠道佣金辅导 B . 渠道热线电话 C . 渠道节日关怀 D . 渠道廉洁服务

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• 以下哪些属于公司提供的收费服务（）。

  A . 移机服务 B . 现场巡检服务 C . 守局服务 D . 资料服务

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• 以下哪些项目属于对锅炉进行内部检验的内容（）

  A . 安全阀应在蒸汽压力下进行整定，其整定压力应不大于设计压力。并检查和试验锅炉安全阀和它的释放机构（应急切断装置），确认其满意运作 B . 锅炉、经济器、加热器内部检验发现异常或腐蚀时，可要求进行测厚或裂纹探测检查 C . 锅炉应进行液压试验，液压试验压力应为1.25倍工作压力 D . 锅炉、经济器、加热器的蒸汽（水）侧和燃烧（加热）侧均应进行内部检查，包括气鼓、水鼓、管板、管和牵条管

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• 收单专业化服务公司可以提供以下哪些服务内容？（）

  A . 接收特约商户业务咨询和投诉 B . 新增商户的业务培训与POS机具布放、安装 C . 根据商户的分类，定期对特约商户进行回访 D . 根据商户要求，完成对POS机具的故障排除 E . 特约商户耗材的配送

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• 以下服务内容，属于综合型广告代理公司的有（）。

  A . 产品的研究 B . 市场调查 C . 广告计划拟订 D . 广告设计 E . 广告制作

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• 以下哪些属于现场支持服务的内容。（）

  A . 排除故障 B . 现场培训 C . 巡检 D . 定期维护会议

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• 差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类（）。

  A . 延伸网络服务 B . 客户服务 C . 标准服务 D . 等级服务

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• 以下哪些属于签订服务协议的主要内容（）。

  A . 服务的目标 B . 初步的治疗计划 C . 服务的方法 D . 服务的性质

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• 以下哪些属于旅游服务供应商的涉及的内容

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• 以下哪些选项属于银客服中心的服务的服务内容（）

  A．业务咨询 B．业务处理 C．投诉受理 D．客服代表价值体现 E．个性化服务 F．主动营销

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• 以下哪些项目属于基站固定油机日常维护内容（）

  A．查看告警和参数 B．机房应开设有足够面积的通风进气口 C．油机在运行、待机和存放时不得有漏油、漏水、漏电、漏气四漏现象 D．检查油机排烟管是否破裂 E．检查油机出风口防护拦网是否完好

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• 依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，以下属于供电服务应急处置内容的是（）

  A．突发事件信息收集整理 B．突发事件及时报告 C．突发事件妥善处理 D．以上都对

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