访谈人员应以同理心来倾听，实现与被访者的（）。

相似题目

• （）是访谈的灵魂，访谈者要将自己的全部注意力集中于被访者，给予被访者最大的、无条件的、真诚的关注，激发访谈者倾吐表达的愿望，从而获取更多的有效信息。

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• 在访谈的开场部分，访谈人员要做自我介绍，感谢被访者能抽空接受访谈，告知（），营造良好的沟通氛围，增加好感。

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• 访谈者对结束访谈和（）一定要有所重视，争取给被访者留下一个关于访谈的整体的美好回忆。

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• 在倾听过程中，访谈者要运用多种方式对受访者做出回应，以表示接受、理解。要适时地提出切中要点的问题或发表一些意见感想，来（）对方的说法。

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• 在开始访谈之前，访谈人员应根据访谈目的，设计一系列（）（），在访谈过程中将其作为引导被访者的手段。

  A . 话术 B . 话题 C . 问题 D . 关键点

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• 支持性技巧主要有专注、倾听、同理心和（）。

  A . 鼓励 B . 澄清 C . 摘要 D . 对焦

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• 在访谈中，访谈者要注意避免提出不恰当的问题，误导被访者，使访谈变得混乱，例如：（）

  A . 您为什么对产品质量格外重视？ B . 您对这个系统的功能有哪些期望？ C . 您喜欢这个业务品牌吧？ D . 您是否接触过市场上的同类产品？

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• 心理咨询中心来了一位来访者，有言语性幻听，被害妄想及被控制感等症状水平，对待这位来访者应有的处理是：（）

  A . 进行认知矫正 B . 请示上级医生 C . 转介精神科 D . 抗精神病药物治疗

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• 在倾听过程中，要注意总结、归纳并及时与被访者核实，这样做一方面可以体现你在认真倾听，另一方面可以检验自己理解的（）性。

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• 在访谈中，访谈者不可以通过自己的行为影响被访者。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 一般的访谈时间不宜过长，以（）小时为宜。访谈者对结束访谈和（）一定要有所重视，争取给被访者留下一个关于访谈的整体的美好回忆。

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• 在访谈中，访谈者可以通过自已的一定行为影响被访者，其中主要指要善于运用自已的（）和（）控制访谈进程。

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• 一般的访谈时间不宜过长，以1～2小时为宜。访谈者对结東访谈和告别一定要有所重视，争取给被访者留下一个关于访谈的整体的美好回忆。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 就业指导员在对来访的残疾人做心理辅导的过程中，应对来访者保持身体的专注与倾听，下列说法，属于身体专注与倾听要点的是（）。

  A . 面对来访者 B . 身体姿势开放 C . 身体前倾 D . 目光接触 E . 身体放松

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• 倾听是一门学问,倾听是有层次的。表述倾听由低到高的四个层次，排列的顺序是：①选择地听； ②听而不闻； ③同理心倾听；④专注地听。

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• 在人际交往中要设身处地地倾听，用心来倾听并做出反应，以理解讲话的内容、目的和情感。

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• 同理心倾听要求在沟通的过程中必须要认同对方的所有观点。

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• 访谈之前的充分准备是指，在访谈前，要与受访者联系，确定时间和地点。

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• 66、访谈时要了解被访者的思想，所以访谈的时候，应该要求受访者 （重构，回忆）

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• 在访谈的时候，对于被访者的表述，访谈者要用“嗯”、“好”，或其他短暂而肯定的回应给被访者，表示自己在仔细听。

  A:正确; B:错误

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• 倾听中要有同理心，即（）

  A．理解对方的感情 B．了解对方的态度 C．判断对方的想法 D．站在对方的立场思考

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• 69、面对面访谈是指调查员与被调查对象进行面对面的交流，通过非结构性问卷获得被访者的相关信息。

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• 27、结构化访谈所使用的提问提纲与问卷很像的，也有选项，访谈的人会根据回答选勾选项。之所以当面问这些问题，由提问者划勾，而不用问卷的方式发送，由被访者划勾，最关键的原因是：

  A．希望被访者能够回答所有问题 B．提问者能够通过交流更好地理解被访者的回答 C．用当面访谈的方式比用问卷对研究问题或研究对象来说更合适 D．比发问卷成本低 E．不需要那么多填问卷的人 F．没那么多问题要问

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• 1、访谈的步骤是： ①制定访谈提纲 ②确定被访者及访问时间和地点 ③确定访谈主题 ④了解被访者群体和社区特征

  A．③①④② B．②④③① C．③②④① D．①③②④

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