纳税人拨打办税服务厅咨询电话，向咨询员小张咨询企业所得税的问题，但小张对此问题了解的不很透彻，此时小张正确的做法是（）。

相似题目

• 电话销售渠道向拨打（）的客户提供电销相关产品的咨询和投保服务。

  A . 4001234567-2或者95518-3 B . 4001234567-1或者95518-2 C . 4001234567-1或者95518-3 D . 4001234567-1或者95518-4

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• M企业管理咨询有限责任公司市场开发部工作人员小张，在参加中小企业管理咨询招投标会议上，向客户展示了项目建议书。以下是她的一些做法，其中不恰当的是（）。

  A . 演示了逻辑清晰的人力资源管理咨询项目建议书 B . 项目建议书目的介绍清楚，突出了M公司的特色 C . 演示时间没有超过招投标会议的规定 D . 演示中向客户散发制作精美的招投标意向表

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• 24小时自助办税制度要求确保实现纳税人能24小时进行涉税事项办理、（）、在线咨询、办税预约、信息查询等服务。

  A . 自助打印完税证明 B . 举报投诉 C . 办理税务登记证 D . 递交减免税申请表单

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• 纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的，应按照（）的要求转办或告知。

  A . 一窗式服务 B . 一站式办理 C . 首问责任制 D . 导税服务

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• 纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜，工作人员未按规定时限给予回复，纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。

  A . 正确 B . 错误

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• 纳税人在某办税服务厅向正在该厅参观的外地税务人员咨询问题，该税务人员下列哪种回答是正确的（）。

  A . 对不起，我不是这里的税务人员，你去问其他人 B . 对不起，我不是这里的税务人员，请您到右边的咨询窗口咨询 C . 我不是这里的税务人员，不清楚 D . 对不起，我不是这里的税务人员，我们那里是这样做的„

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• 办税服务人员小王在为纳税人办理业务时，碰到有另外一个纳税人前来咨询问题，而该问题比较复杂，解答需要占用较长时间，王某应（）。

  A . 联系导税员负责解答 B . 停下手中的工作解答纳税人的咨询 C . 联系值班主任解答 D . 对纳税人的咨询不予理会

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• 某汽车经销商办税人员电话向办税服务厅咨询办理延期缴纳税款所需提供的资料有哪些？以下答复正确的有（）。

  A . 《延期缴纳税款申请审批表》 B . 税款所属当月月末和申请日当天所有开户银行对帐单。要求所有银行对帐单需加盖银行印章；对于纳税人银行日记帐余额与对帐单金额不相符的情况，需提供银行存款余额调节表 C . 现金流量表 D . 税款所属当月月末和申请日当天现金日记帐复印件、当期“应付工资”明细帐复印件以及劳动和社会保障部门开具的证明等

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• 办税服务厅综合服务类窗口（）；依纳税人申请受理政府信息公开；纳税咨询与办税辅导等业务；向纳税人提供各类表格文书等。

  A . 受理纳税人开业登记，变更登记，停业、复业登记，纳税人外出（来）经营登记，扣缴义务人扣缴税款登记，税务登记验证、换证，税务登记违法（章）处理等业务 B . 受理注销税务登记申请负责、社保费等缴费登记有关事项 C . 受理纳税人涉税文书的申请、传递 D . 受理多缴税（费）的退、抵缴申请

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• 某公司专门从事鉴证咨询服务，营改增后，被认定为增值税小规模纳税人。2017年2月15日，向某一般纳税人企业提供鉴证服务，取得含增值税销售额5万元，2月25日，向小规模纳税人提供咨询服务，取得含增值税收入3万元。则该公司当月应纳增值税税额为（）。

  A . (5+3)×3％=0.24(万元) B . 5÷(1+3％)×3％=0.15(万元) C . (5+3)÷(1+3％)×3％=0.23(万元) D . (5+3)÷(1-3％)×3％=0.25(万元)

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• 纳税服务的内容包括税法宣传、纳税咨询、办税服务、（）、信用管理、社会协作。

  A . 权利保护 B . 权益保护 C . 保护权利 D . 利益保护

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• 办税服务厅应当提供导税服务，引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施，解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的（）。

  A . 县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗 B . 导税岗人员可以一人多岗 C . 非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗 D . 县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗

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• 税务机关应在办税服务厅设置咨询服务岗位，为公众和纳税人提供面对面咨询服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 办税服务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时解答但属于本级国税机关能够答复的问题，应在（）个工作日内予以回复。

  A . 1 B . 3 C . 5 D . 10

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• 某中国国籍纳税人到办税服务厅咨询，其上年度收入超过12万元，应该到税务机关办理哪些事项，办税服务厅人员告诉其需办理自然人登记，并进行自然人纳税人个人所得税自行纳税申报。 根据上述资料，回答下列问题： 该纳税人进行自然人纳税人个人所得税自行纳税申报需报送的资料有（）。

  A . 《个人所得税纳税申报表（适用于年所得12万元以上的纳税人申报）》3份 B . 《个人所得税基础信息表（B表）》3份（初次申报或在信息发生变化时填报） C . 个人有效身份证件原件及复印件 D . 能够证明纳税人收入、财产原值、相关税费的有关资料

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• 某中国国籍纳税人到办税服务厅咨询，其上年度收入超过12万元，应该到税务机关办理哪些事项，办税服务厅人员告诉其需办理自然人登记，并进行自然人纳税人个人所得税自行纳税申报。 根据上述资料，回答下列问题： 该纳税人进行自然人纳税登记需报送的资料有（）。

  A . 《个人所得税基础信息表（B表）》 B . 自然人居民身份证、护照或其他证明身份的合法原件及复印件 C . 任职证书或者任职证明 D . 从事劳务或服务的合同、协议原件

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• 红星工贸公司办税人员打电话给办税服务厅咨询人员，反映他们本月纳税申报时电子申报不成功。经与申报软件提供商联系，网络畅通，技术上没问题，是办税人员操作不熟练导致申报不成功，咨询人员应辅导的内容是（）。

  A . 税收政策 B . 涉税违法处罚的法律法规 C . 电子申报软件操作方法 D . 申报表的填列方法

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• 纳税人向在办税服务厅工作的小王咨询企业所得税优惠政策，小王对企业所得税优惠政策不熟悉，他应做到（）。

  A . 直接答复纳税人“我不清楚，你问税收管理员” B . 让纳税人拨打市局所得税科电话 C . 热情接待、认真倾听，为纳税人进行有效引导 D . 打电话询问有关政策后答复纳税人

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• 黄某与朋友合伙成立了一个广告公司，他向办税服务厅综合服务窗口咨询办理税务登记应携带的资料，下列回答正确的有（）。

  A . 营业执照 B . 组织机构代码证 C . 法定代表人身份证 D . 有关合同、章程

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• 办税服务厅的主要职责是（）开展纳税咨询，提供办税辅导；公开涉税事项，宣传税收政策；受理涉税审批申请，办理备案事项；办理其他相关事项。

  A . 办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项 B . 办理纳税申报、认证、税款征收等事项 C . 办理发票发售、代开、审验、缴销等发票管理事项 D . 实施税务违法的简易处罚

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• 纳税服务的主要任务包括税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护、信用管理、社会协作6个方面，以下（）不属于纳税服务主要任务。

  A . 纳税评估 B . 税法宣传 C . 纳税咨询 D . 办税服务

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• 遇到税收方面的问题，可以拨打（      ）纳税服务热线，或者登录当地的税务电子平台咨询。

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• 某软件企业办税人员致电12366纳税服务热线，咨询关于享受企业所得税优惠政策的事项办理问题。针对他提出的以下观点，不正确的是（）

  A．该企业享受优惠事项采取自行判别、申报享受的方式 B．该企业对优惠事项留存备查资料的真实性、合法性承担法律责任 C．该企业留存备查资料应从企业所得税汇算清缴期结束次日起保留5年 D．该企业在完成年度汇算清缴后，应按照后续管理要求向税务机关提交资料

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• 某企业财务人员王某向办税服务厅窗口人员咨询税务注销相关手续,工作人员的以下回答错误的有（）

  A．办理清税证明是纳税人向市场监管部门申请注销的必经程序 B．经过实名信息验证的办税人员，不再提供登记证件、身份证件复印件等资料 C．处于非正常状态纳税人在出具书面承诺书并经主管机务机关审核同意后可以办理税务注销 D．对控股母公司纳税信用级别为B级的M级纳税人，符合即时办结其他条件的应即时办结 E．被调查企业在税务机关实施特别纳税调查调整期间申请注销税务登记的，税务机关在调查结案前原则上不予办理注销手续

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