在当今客户需求多样化的时代，经济环境要求企业必须开发出合适的绩效评估方法，尽量（）。
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保险公司的险种开发和定价必须综合考虑众多因素，其中，主要包括（）： ①外部环境； ②市场竞争情况； ③公司股权结构； ④销售人员需求； ⑤目标客户群特征和偏好。
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在当今的竞争中，保证企业取得良好的经济效益和在市场上长久的生存下去，使企业更具竞争力的是有形产品。而且，现在有形产品很多是客户不满意的原因。
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当今时代，世界文化灿若星河：四年一届的奥运会、世界杯足球赛精彩纷呈；一年一度的美国好莱坞奥斯卡金像奖、法国戛纳电影节群星灿烂；每年中国的春节、巴西狂欢节、圣诞节令人如痴如醉。尊重文化多样性（）。 ①是繁荣世界文化的必然要求 ②必须坚持各民族文化一律平等的原则 ③应在相互尊重的基础上进行文化交流 ④主要承认不同民族文化有共性和普遍规律
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物流客户服务的移动性要求以客户服务制胜的企业必须不断地开发出新方法，使客户了解其价值。
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在服务经济时代，企业物流的需求是快速发展的，我们可以从（）三个方面来说明这种需求。
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企业对运输和物流的需求是具有多样性的，第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行（），提供个性化的解决方案。
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超越期望的需求是客户具体要求的内容，企业必须按着客户的要求去做.
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企业网上银行是农业银行依托网络技术，根据企业客户的多样化需求推出的网上自助服务系统，可分为（）等版本。
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在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。
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正确认识当今时代的爱国主义，必须联系并把握经济全球化的发展趋势及其影响。
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战略管理则是指对企业战略的管理，是企业在信息和知识经济时代，面对瞬息万变的经营环境，为实现企业战略目标和战略规划所必须采取的管理手段。一般认为，战略管理包括（）
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相对于储蓄而言，理财在资产流动性、收益性、交易方式等方面有着很大的区别，内容更丰富，对风险的管理更全面，更能适应不同的经济环境与人生阶段的变化，满足更多样化的需求。
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随着人口老龄化、就业方式多样化和城市化的发展，现行企业职工基本养老保险制度显现出一些与社会经济发展不相适应的问题。在充分调查研究和总结过去20年来养老保险改革经验的基础上，国务院2005年12月发布《关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》（以下简称《决定》）。为了更好地为客户服务，理财规划师需要及时掌握《决定》的相关精神。目前养老保险个人账户没有做实，难以应对人口老龄化对基金的需求是现行企业职工基本养老保险制度所存在的主要问题之一。现在国家已经开始在（）进行做实个人账户的试点工作。
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在利用多样化的产品来满足客户需求的时候，企业只需要具备一定的运营能力，并不需要了解客户需求。
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当今时代，企业战略管理面临的环境不包括以下哪点？
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面对瞬息万变的市场环境，面对个性化、多样化的客户需求，面对（）的游戏规则，企业要能够根据市场变化作出（）与创新，才能赢得更多的客户。
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在当今经济环境中运营的企业，具有不断变化的特点，下列属于企业风险管理要素的有（）。
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陈某为某系统集成公司项目经理,负责某国有企业信息化项目的建设。 陈某在带领项目成员进行业务需求调研期间,发现客户的某些部门对于需求调研不太配合,时常上级推下级,下级在陈述业务时经常因为工作原因在关键时候被要求离开去完成其他工作,而某些部门对于需求调研只是提供一些日常票据让其进行资料收集,为此陈某非常苦恼。勉强完成了需求调研后,项目组进入了软件开发阶段,在软件开发过程中,客户经常要求增加某个功能或对某个表进行修改,这些持续不断的变更给软件开发小组带来了巨大的修改压力,软件开发成员甚至提到该项目就感觉没动力。项目期间由于客户需求变更频繁,陈某采取了锁定需求的办法,即在双方都确认变更后,把变更内容一一列出,双方盖上公司印章生效,然而这样做还是避免不了需求变更,客户的变更列表要求对方遵守承诺,客户却认为这些功能是他们要求的,如果需要新的变更列表,他们可以重新制作并加盖印章。陈某对此很无奈。最终在多次反复修改后,项目勉强通过验收。而陈某对于该项目的后期维护仍然感到担忧。 [问题1] 请分析案例中沟通管理存在的问题？你认为如何解决？
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各类文化企业开发面向农村的公共文化产品和服务，满足农民群众多样化的文化消费需求（）
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企业竞争环境的变化导致企业管理模式的转变，供应链管理思想就是在竞争环境变化的过程中出现的。20世纪70年代以前，成本是主要的竞争优势，80年代，质量是主要的竞争优势，90年代，交货时间成为主要的竞争优势，到21世纪初，这种竞争优势转移到了敏捷性上。在这种环境下，企业的竞争优势体现在如何以最快速度响应市场要求，满足不断变化的多样化需求。企业必须能获得实时的需求信息，快速组织生产资源，把产品送到客户手
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企业要想在市场竞争中立于不败之地，就必须跟上当今时代的步伐，运用现代的管理手段，如：利用电子计算机和互联网，这体现了企业管理基本要求中的（）
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