车站售票处在窗口发售的机动票数量不得超过车站总票额的()。
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在12306.cn网站购票,可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
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铁路运输企业发售同城车站始发的铁路客票,一律不得收取铁路异地售票手续费。
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《全路异地售票管理办法》规定:售票窗口向每位旅客发售异地票,卧铺不超过()张。
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旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续,售票员发现其只购买了一张儿童车票,车站给予办理换票。
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《客票系统应急售票预案》规定,车站开启应急售票窗口,使用(),发售当日各次始发列车无座席位;并根据预售情况适度控制旅客上车人数,防止超员。
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10月15日,旅客持两张当日G6110次广州南至长沙南纸质车票(其中一张为窗口发售,一张为网购车票),开车前在车站要求办理两张车票的退票手续,售票员核实两张车票均未使用,应()
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《售票组织管理暂行办法》规定:车站窗口作废票时间不得超过售出后()分钟。
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售票窗口向每位旅客发售异地票时,同一批次卧铺不超过()张。
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车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处(所)在窗口发售的数量,应向旅客公布。()
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有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况外,不得发售手工车票。()
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售票员“五严禁”: 严禁任何单位和个人私设票额用途,私藏车票; 严禁售票员抢售、截留、囤积、挪用、私分窗口车票; 严禁各级干部及管理人员指使、纵容、默许售票员抢售、截留、囤积、挪用、私分窗口车票; 严禁将车站主业窗口移至站外充当客票代售点和取票点; ()。
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售票员五严禁:严禁任何单位和个人私设票额用途,私藏车票;严禁售票员抢售、截留、囤积、挪用、私分窗口车票;严禁各级干部及管理人员指使、纵容、默许售票员抢售、截留、囤积、挪用、私分窗口车票;严禁将车站主业窗口移至站外充当客票代售点和取票点;()
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车站售票窗口在办理网购车票换票时,二代身份证可自动识读时,售票员也可通过输入订单号及身份证号码制票。()
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车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票后,()不能作为乘车凭证使用。
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根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应售票量,日常窗口排队不超过20人。此题为判断题(对,错)。
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车站、代售点窗口发售、换取儿童票时,必须有(),否则不得单独发售或换取儿童票
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《铁路客票发售和预订系统应急预案》应急售票系统,各次列车的无座席可售数量由车站根据本站()及超员率要求等进行确定
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车站要合理设置应急售票、退票窗口的位置和数量()
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《车站服务质量规范》规定,售票窗口有剩余票额信息显示屏,及时、正确显示()等售票信息
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《普速大型车站服务质量规范》第6.1.1.1条,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过人()
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《普速大型车站服务质量规范》售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过()人
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,售票窗口和自动售()票机设置、开放的数量适应售票量,日常窗口排队不超过20人
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《售票组织管理暂行办法》第第五十九条,是指根据客流情况临时将列车某停车站一定数量的席位调往需求车站发售的票额调整方式()
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《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:车站在应急模式下只办理乘车站为本站的电子客票换票业务。车站在启用应急换票功能时,通过各种渠道向旅客公布办理应急换票窗口,同时在应急窗口公示旅客什么内容