为规避代办业务的风险，部分保全项目不可代办，需保全申请资格人亲办。不可代办项目范围为（）

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• 合同保全服务的申请人一般为（），具体保全项目的申请人资格需根据合同条款及保险公司的保全规定确定。

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• 对于允许委托代办的保全项目，可由保全申请资格人委托他人代办相关手续，受托人应提交（）

  A . 授权委托书 B . 受托人身份证 C . 委托人身份证 D . 委托人联系电话

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• 不可由他人代办的特殊业务有（）。

  A . 口挂挂失 B . 密码挂失 C . 凭证挂失 D . 密码修改

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• 在司法实践中，部分法院在采取财产保全和查封、扣押手续时往往直接对房地产等抵押物采取封条查封形式，未主动告知抵押权人，因此，农村中小金融机构应从以下（）方面来规避此类风险。

  A . 农村中小金融机构作为抵押权人，在知道抵押物被法院查封后，要充分行使法律赋予的权利，及时主动地向法院主张优先受偿权 B . 与抵押人签订的抵押合同中应约定，若抵押人明知抵押物被查封而不履行告知义务的，抵押人构成违约，并约定相应的违约责任 C . 作为抵押权人，农村中小金融机构应关注最高额抵押合同生效后企业的涉诉情况和抵押物变化情况 D . 一旦发现抵押物被查封、扣押，或收到人民法院查封、扣押通知后，应立即与客户协商，要求客户提供新的担保物，或宣布贷款提前到期，以规避风险 E . 每次最高额抵押担保额度下新增债权时，贷款发放前，应向人民银行进行详细查询，以确保最高额抵押担保项下每笔债权均在最高额抵押担保的债权范围之外

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• 代理人代办开卡业务，卡片（），且卡片初始状态为未启用状态，需开卡本人持有效证件通过柜面激活才能使用。

  A . 自助设备对外转账默认关闭，其于功能默认开通 B . 自助设备对外转账默认关闭，其于功能可选择开通或关闭 C . 不预留密码

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• 保险合同犹豫期内不可受理的保全项目是（）。

  A . 退保 B . 更改客户联系方式 C . 部分领取 D . 保单贷款

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• 权益人委托非销售人员代办给付类业务，以现金方式领款或转入非款项所有人账户，保全前台一人办结的最大限额为（）

  A . 1000元 B . 5000元 C . 2000元 D . 0元

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• 仅退费金额超过2万元的保全代办件需通过原电话进行事前回访。

  A . 正确 B . 错误

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• 停效保单不可办理的保全项目有（）。

  A . 新增附约 B . 终止附约 C . 保单贷款 D . 退保

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• 柜员按理财产品销售系统操作规程为客户办理产品认购手续。客户办理业务需持（）不得由他人代办。

  A . 本人有效身份证 B . 借记卡 C . 活期存折 D . 本人有效身份证、借记卡或活期存折

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• 保全代办件需要进行事前回访，描述正确的是（）。

  A . 回访需正对保全变更申请资格人本人，不得向其他人泄露申请人的相关情况 B . 回访过程中客户提出的问题，一定要如实回答，不得回避 C . 回访过程中客户投诉的，尽量安抚客户，站在客户立场进行评论和附和 D . 对于投诉或当场无法解决的问题，只做记录，不轻易下结论，回访结束后转给相关部门处理

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• 失效保单不可受理的保全项目包括（）

  A . 新增附加险、保额增加权益 B . 保险合同质押贷款、借款、权益转换 C . 给付方式变更、自动垫交选择权变更、投资转换 D . 保单给付、保单转移

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• 开通自助设备转账功能时，客户本人需出示有效实名证件，填写（）在全国任一网点办理，不允许代办。为客户开通该业务时，柜员应向持卡人充分提示相关风险。

  A . 《个人账户申请书》 B . 《个人账户特殊业务申请书》 C . 《中国邮政储蓄银行个人账户开户申请书》 D . 以上都是

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• 手机银行业务中不可代办的有（）。

  A . 签约手机银行服务 B . 已签约开通手机银行服务的客户申请开通对外转帐功能 C . 已开通手机银行服务的客户申请关闭对外转帐功能 D . 注销手机银行服务 E . 手机银行登录密码重置

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• 以下哪些保全业务可以委托代办？（）

  A . 投保人变更 B . 减保 C . 受益人变更 D . 满期金领取

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• 由于银监局将“借记卡”原人民银行文件规定大额取款核验身份证件的额度，从大于5万元调整（）以上的“借记卡”取款业务时，需客户出示本人有效身份证件，如为代办的需同时提供代办人有效身份证件。

  A . 5万元 B . 5万元（含） C . 10万元（含） D . 10万元

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• 个人可委托直系亲属代办年度总额内的结售汇业务，代办时需提供的资料为（）。

  A . A、委托人的有效身份证件 B . B、受托人的有效身份证件 C . C、委托人的授权书 D . D、直系亲属关系证明

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• 以下哪项保全业务不能代办？（）

  A . 保单退保 B . 保单贷款 C . 重要资料变更 D . 贷款清偿

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• 以下保全可代办的是（）。

  A . 客户委托代理人办理一份保费为25万元保单的犹豫期退保 B . 客户14年3月1日申请了保单补发，14年2月16需要办理整单退保 C . 被保险人申请将身故受益人由法定更改为自己的儿子 D . 签名变更项目，投保人姓名由“张三”改为“张四”，并提供了“张三”的原签名件

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• 保单自动垫交、借款期间不可办理的保全业务有（）

  A．权益转换 B．变更受益人 C．变更投保人 D．减少保额

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• 以现金方式领款的付费类保全业务可以委托代办。（)

  是 否

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• 合同效力确认保全项目为不可代办类保全项目,不允许申请资格人授权他人代办（）

  是 否

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• 委托业务管理规定：办理保险合同质押贷款、挂失补发、权益转换、减额交清、（）共保全手续，原则上必须由客户本人亲自办理，不接受委托代办。特殊情况需委托办理的，应上报省级分公司业务管理中心审批（）

  A．变更投保人 B．保单借款 C．要约确认 D．特别约定内容变更 E．变更受益人

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• 哪些保全项目需要客户本人亲办，不允许代办?

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