情绪激动,声音大,语速快,伴有不文明用语属于()类投诉客户
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青春期情绪的特征之一是容易冲动、爆发快、强度大且很不稳定。
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下列不属于文明用语的是()。
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女运动员在月经期情绪异常激动,肌肉发紧、动作僵硬、心率快、呼吸频率增加应属()
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接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对方转接;如对方拨错电话,应礼貌说明情况。()
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边检人员应使用文明用语,音量、语速适中,语调柔和。
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下列词语不属于“文明十字用语”的是()。
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下列不属于保健刮痧师文明礼貌用语的是()。
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患者女,鼻尖处出现红斑,初始时隐时现,寒冷刺激、饮酒、进食辛辣刺激性食物或情绪紧张激动时更为明显,以后红斑持续不退,并伴有毛细血管扩张。本病最应进行的实验室检查:()
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以下不属于节日文明用语的是()。
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患者,女,27岁,时常情绪激动后出现阵发性、对称性肢端皮肤苍白、发绀,随后皮肤发红,伴有疼痛。此种疾病的病理表现不包括以下哪项()
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患者女,鼻尖处出现红斑,初始时隐时现,寒冷刺激、饮酒、进食辛辣刺激性食物或情绪紧张激动时更为明显,以后红斑持续不退,并伴有毛细血管扩张。本病根据临床表现诊断为以下哪种病的可能性大:()
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患者女,鼻尖处出现红斑,初始时隐时现,寒冷刺激、饮酒、进食辛辣刺激性食物或情绪紧张激动时更为明显,以后红斑持续不退,并伴有毛细血管扩张。本病最应进行的实验室检查()
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以下不属于文明用语的是()。
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患者女,42岁,因“心悸、乏力、怕热、多汗、食欲亢进、体重下降3个月”来诊。查体:T37.6℃,P130次/min,BP140/90mmHg;甲状腺弥漫性、对称性Ⅱ度肿大,质软,随吞咽上下活动,伴有震颤,听诊可闻及血管杂音。入院后观察患者情绪易激动,性情急躁、紧张不安、注意力不集中、入睡困难、手舌震颤。对康复患者进行心理健康教育的两大任务是()
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患者女,鼻尖处出现红斑,初始时隐时现,寒冷刺激、饮酒、进食辛辣刺激性食物或情绪紧张激动时更为明显,以后红斑持续不退,并伴有毛细血管扩张。本病根据临床表现诊断为以下哪种病的可能性大()
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患者,女,27岁,时常情绪激动后出现阵发性、对称性肢端皮肤苍白、发绀,随后皮肤发红,伴有疼痛。此种疾病反复发作,最不可能的表现为()
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患者,女,27岁,时常情绪激动后出现阵发性、对称性肢端皮肤苍白、发绀,随后皮肤发红,伴有疼痛。此种疾病反复发作,最不可能的表现为()
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按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于送别客户的服务用语的是()
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17.下列选项中 不属于文明用语
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“ 语速的快慢,体现了说者的情绪变化和表达意图,是要使群情振奋,还是要让人深思回味。 ” 这句话中可以读得快一些用时短一些的词语是:
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患者女,鼻尖处出现红斑,初始时隐时现,寒冷刺激、饮酒、进食辛辣刺激性食物或情绪紧张激动时更为明显,以后红斑持续不退,并伴有毛细血管扩张。
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文明用语要亲切、完整、规范;咬字清晰、声音适度、语速适中;接待司乘人员时应(请)字开头,(谢)字结尾()
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异常敏感、容易反悔;情绪不稳定,易于激动属于()心理类型
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当客户对我们的服务表示不满,情绪激动时的文明服务用语有()。(出处:关于转发总行《关于印发〈网点运营人员服务标准用语规范〉的通知》的通知 )