贷记卡持卡人只能通过信用卡客服中心办理口头挂失

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• 准贷记卡持卡人可通过（）办理口头挂失。

  A . 我行网点 B . 电话银行 C . 客服中心 D . 短信

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• 金穗借记卡口头挂失可通过网点、电话银行、客户服务中心、网上银行办理。

  A . 正确 B . 错误

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• 圆鼎借记卡持卡人要撤销通过电话银行办理的口头挂失，必须要提供（）。

  A . 身份证 B . 身份证或其他有效身份证件 C . 密码 D . 密码和身份证

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• 借记卡持卡人若同时丢失卡片和身份证件，则无法办理口头挂失。

  A . 正确 B . 错误

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• 持卡人到柜台办理贷记卡损坏换卡业务须凭（）办理；如不能提供原卡，只能办理贷记卡挂失业务。

  A . 原支付密码 B . 有效身份证件 C . 贷记卡卡片 D . 单位证明

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• 借记卡持卡人通过95599办理口头挂失，客户必须提供的资料包括（）。

  A . A、姓名、证件类型、证件号码、开户行名称 B . B、姓名、证件类型、证件号码、卡号 C . C、姓名、证件类型、证件号码、密码 D . D、姓名、证件类型、证件号码

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• 准贷记卡和借记卡丢失，持卡人口头挂失可以通过()办理。

  A .

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• 圆鼎借记卡持卡人在办理口头挂失后，必须在（）天内补办书面挂失手续。

  A . 10 B . 7 C . 5 D . 3

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• 持卡人通过电话银行口头挂失后，需于（）内办理书面挂失。

  A . 3天 B . 5天 C . 7天 D . 15天

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• 暨阳借记卡持卡人通过电话银行办理口头挂失，必须要提供（）。

  A . 帐号和卡号 B . 身份证号码 C . 卡号 D . 密码

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• 丰收借记卡持卡人通过口头或电话银行申请挂失，必须在7天内办理书面挂失申请手续。

  A . 正确 B . 错误

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• 借记卡撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码，并填写《挂失申请书》可在全国任一网点办理。

  A . 正确 B . 错误

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• 金穗贷记卡持卡人卡片在境内遗失或被盗，办理挂失手续后急需用卡，可申请，（）.

  A . 无卡取现税 B . 紧急取现 C . 紧急援助 D . 费用减免

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• 准贷记卡口头挂失可以通过客服中心、电话银行、网上银行或全国任意营业机构办理。

  A . 正确 B . 错误

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• 借记卡持卡人通过95599办理口头挂失，客户能够提供开户证件类型、证件号码、姓名以及正确的银行卡支付密码，但无法提供银行卡卡号时，客服代表通过核对（）正确后，可以为其办理挂失。

  A . A、银行卡的开户行（精确到二级分行）、 B . B、账户余额（精确到千位） C . C、最近一次交易明细（交易金额精确到千位、交易时间精确到某年某月） D . D、以上任意两项

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• 金燕借记卡持卡人可通过（）渠道办理口头挂失

  A . 各县级行社任一营业网点 B . 自助设备 C . 网上银行 D . 手机银行 E . 电话银行

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• 贷记卡的挂失补卡指持卡人在信用卡被盗、遗失等情况下，通过我行相关渠道办理卡片挂失业务，然后再申请换发新的卡片。这些渠道包括（）。

  A . 我行网点 B . 网银（证书注册用户） C . 短信（13585858919） D . 电子邮件（guashi@abchinA.com） E . 客服电话 F . 信函邮寄

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• 持卡人可在营业网点或通过电话银行等渠道办理口头挂失，但必须在（）天内补办书面挂失手续，否则口头挂失将自动失效。

  A . 1 B . 3 C . 5 D . 7

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• 借记卡持卡人通过95599办理口头挂失，一般不需要提供的资料是（）。

  A . A、姓名、证件类型、证件号码 B . B、开户行名称 C . C、借记卡卡号 D . D、支付密码

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• 目前可受理我行持卡人办理借记卡口头挂失的渠道有（）

  A．我行全国客服热线95537 B．网上银行 C．手机银行 D．柜面

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• 贷记卡只能在柜面办理密码重置，密码挂失须致电信用卡客服热线办理，无法在柜台操作。（）

  正确 错误

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