古人云"无规矩不成方圆",任何事都应该有相应的规矩和程序,作为人民调解来说,也有特定的程序,规范着调解员的调解工作,人民调解的程序主要包括()。

A . 受理纠纷 B . 调查研究 C . 进行调解 D . 结束调解 E . 执行协议

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