收银审核员的语言技巧是：（）、（）、（）。

相似题目

• 交往需要谈话，谈话促进交往。在交谈中正确运用语言技巧，是建立良好人际关系的必要条件。下列交谈方式中，正确运用了语言技巧的是（）

  A . 过分地恭维别人 B . 善于倾听，礼貌待人 C . 明知不对，少说为佳 D . 随意插言打断别人的谈话

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• 沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。

  A . 善于与交往者建立良好的关系 B . 善于思考 C . 善于聆听 D . 善于把自己的观点传达给对方

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• 在进行口头语言交流时，沟通技巧非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。

  A . 善于与交往者建立良好的关系 B . 善于写作 C . 善于聆听 D . 善于把自己的观点传达给对方

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• 下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”（）。

  A . 语言要亲切 B . 语气要诚恳 C . 语调要大声 D . 要讲普通话

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• 什么是饭店总台收银处的“夜间审核”？

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• 适当的个人修饰是所有形体语言中最强有力的技巧之一。

  A . 正确 B . 错误

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• 语言技巧是个人的一种能力，与礼仪没有关系。

  A . 正确 B . 错误

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• 语言礼仪，需要收银员把握好（）服务用语的基本原则。

  A . A、语气要平淡 B . B、措辞要委婉 C . C、回答要肯定 D . D、说话要礼貌

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• 下列哪些不属于收银人员语言规范中“五要”的是（）

  A . 语言要亲切 B . 语气要和气 C . 要讲普通话 D . 语调要大声

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• 收银员的语言是否礼貌、准确、得体，直接影响着客户对（）和（）的满意程度。

  A . 商品 B . 企业 C . 管理者 D . 服务

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• 收银员语言礼仪主要体现在（）三个方面。

  A . A、关心、问候和交谈 B . B、关心、称呼和交谈 C . C、称呼、问候和交谈 D . D、称呼、问候和关心

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• 收银审核员的工作过程是？

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• 收银审核员的语言标准是什么？

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• 收银审核员的基本职责是什么？

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• 收银员在与对方讲话时语言要（）.

  A . A、不拿腔作调 B . B、清晰、简练、热情 C . C、语速时高时低 D . D、不矫揉造作

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• 在介绍饭店产品时，主要使用的语言沟通技巧是（）。

  A . A、交换式 B . B、讨论式 C . C、提问式 D . D、陈述式

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• 审核员一旦发现收银员有跳单使用账单时应（）。

  A . A、追踪审核 B . B、让其解释 C . C、记录跳单号 D . D、视而不见 E . E、报告上级

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• 收银审核员的工作过程是什么？

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• 人际交往的语言技巧中赞扬的技巧的前提是什么？（）

  A . 真诚 B . 友善 C . 尽可能地夸奖 D . 实事求是

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• 收银员在受理不指定专柜的提货券时，首先要审核该提货券的（）.

  A . A、防伪标贴。 B . B、财务和运营管理团购部印章。 C . C、提货券号码。 D . D、提货券有效期限。

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• 声乐是语言的延伸，是声乐技巧的艺术。

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• 收银员收取支票时应审核签发人（）是否齐全、清楚。

  A．签名 B．单位 C．字迹 D．盖章

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• 营业员开具的小票出现的错误属于可识别的，收银员收错，而营业员未审核而发货的，其损失由收银员与营业员按（)和（)的比例进行承担，同时对收银员按一次收银差错处理。

  A．70%和30% B．50%和50% C．60%和40% D．30%和70%

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• 以下（)是属于语言技巧中的入题技巧。

  A．迂回入题 B．先谈细节，后谈原则性问题 C．从具体议题入手 D．先谈一般原则，后谈细节问题

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