客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。
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呼叫中心具有（）的特点，包含的服务有信息、咨询、投诉、查询、销售等各类服务。
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查询、咨询和投诉处理等属于银行客户服务中心的（）。
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普通固话的基本服务业务包括哪些？
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客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
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首问负责的工作流程要求话务员对号码查询、基本业务咨询等问题应（）。
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在电力客户服务咨询、查询业务的处理中，当客户选择（），要善于引导客户说出关键内容，迅速确定客户所咨询、查询的信息。
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客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
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上海旅游咨询服务中心的基本功能是（）。
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政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（）、查询、整理与归档、回访等环节
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中国石油成品油客户可以通过（）获得业务咨询、账户查询、客户账单、投诉等服务。
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电力客户服务咨询、查询业务的处理，应有专人负责的知识库内容，确保信息（），为客户提供准确的自动语音查询服务。
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银行客户服务中心具有（）的特点，包含的服务有咨询、查询、投诉、销售、信息等各类服务。
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11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
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客户通过电话、传真、互联网、留言等形式向呼叫中心咨询查询，座席人员录入客户信息。对于能够即时答复的直接答复客户。否则转业务部门处理。
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受理客户的业务咨询电话，如查询不到客户所需资料，应（）。
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咨询查询，指电力用户通过电话拨打“95598”，向呼叫中心提出的供用电线路、设备故障报修等业务。
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客户来电咨询“银银通”业务，业务代表查询FAQ的节点是什么？
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固话用户使用语音短信收取本地通话费和语音信息服务费，接收方只收取本地通话费。
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项目客户咨询、查询、投诉业务处理过程中，分公司应如何保障？
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电力服务热线“（）”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
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客户中心应为客户提供咨询，查询，投诉等服务。（)
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《供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线的服务内容包括电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。 （）
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持卡人可到社会保障卡服务窗口，或通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、自助服务终端等方式，查询个人基本信息。此题为判断题(对，错)。
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2019年10月底前，各级政务服务中心办事大厅、服务窗口要设置和完善岗位信息公示牌，明示工作人员岗位职责、申请材料示范文本、办理进度查询、咨询服务、投诉举报等信息。（)
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