《上海铁路局自动售（取）票机使用管理办法》规定，站段向集团公司提报自动售（取）票机的添置、增配申请，原则上一年一次（）
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售票窗口、自动售（取）票机前设置（）“一米线”，宽度10厘米。
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车站对配备自动售（取）票机等服务设备，应通过（）等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。
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售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应（）。
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配备自动售、取票机，自动售票机具备现金或（）支付功能。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定，为了保证客货票据取送安全，相关站段、各客运营业站、货运经营部、代售(办)点在取送票据时应安排专用机动车辆。此题为判断题(对，错)。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕458号）规定，全国所有车站售票窗口、自动售取票机和铁路客票代售点均可办理电话订票取票业务（）
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票取票时应凭()到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。
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根据《普速大型车站服务质量规范》，客运组织要求，售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应售票量，日常窗口排队不超过20人。此题为判断题(对，错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应＜--＞，日常窗口排队不超过＜--＞
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知（上铁客〔2018〕5号）规定，自动售票机可办理全票、儿童票、学生票和_的发售、换取票业务
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中型站自动售（取）票机、自动检票机或导向揭示、广播、监控系统设备并发故障率超过（），属于客服系统Ⅱ类故障
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高铁车站的售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色“ 一米线”，宽度（）厘米
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁【2017】244号）规定，站段未经集团公司收入稽查处核准的软件程序，不得投入使用（）
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《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：车站在启用应急换票功能时，在应急窗口公示旅客“旅客办理应急换票后，不可再网上再次办理＜退票、改签＞或通过自动售票机再次换票，同时，不可持二代居民身份证直接进出闸机，否则将影响旅客下次购票乘车。”
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《普速大型车站服务质量规范》第6.1.1.1条，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过人（）
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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定，电话订票系统订票取票时应凭到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务（）
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定，车站应公布自动售（取）票设备的等。支持电子支付的自动售票机应标识明显（）
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《普速大型车站服务质量规范》售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（）人
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法＞的通知》（）规定，客票代售点、车站窗口及自动售票机的起售时间由（）确定并对外公布
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《上海铁路局运输收入管理办法》（上铁收[2017]244号)规定，客货运输票据实行集中统一管理，集团公司使用的铁路客货运输票据由收入稽核大队（票据部)统一向指定的印刷厂订印，站段使用的铁路客货运输票据向（)请领。
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票取票时，在自动售（）票机取票时，不收取任何服务费
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（）规定：站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备（）
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《上海铁路局行包运输管理办法》（）规定，行包管理信息系统、货物追踪扫描系统、巡检系统等终端设备，车站、列车使用的由站段负责日常管理、配置和更新
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《上海铁路局自动售（取）票机使用管理办法》规定，向集团公司提报自动售（取）票机的添置、增配申请，上报日期分别为前和前（）