服务人员应该养成勤记录的好习惯,在聆听用户的过程中对用户所说的重点问题或信息作适当的记录。以便于针对提出的问题进行逐个解决和解释,同时也表示出对用户的()。

时间:2022-10-28 17:09:38 所属题库:客户服务管理考试综合练习题库

相似题目