省IDC业务网管系统应能从CRM系统中获取大客户相关信息,具备对所有星级IDC机房的客户信息和客户相关网络的配置管理,同时能对客户网络进行监控管理并将监控结果展现给客户。系统对大客户管理的主要功能有()
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省IDC业务网管系统应提供与()的接口,获取IDC计费的大客户SLA信息,并以此为依据为客户提供相应水平的服务。
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省IDC业务网管系统应对IDC星级机房内所有有权管理的各类设备提供AAA权限认证管理能力,能内置主流的AAA服务器,对于所有星级IDC机房有权管理的网络设备、主机登录等提供统一的()等方面的权限控制能力。
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省级IDC业务网管,要求对()机房,应能根据客户需求部署探针系统。
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省IDC业务网管系统的流量流向管理功能应满足()
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省级IDC业务网管,要求对()机房,应能根据客户需求部署网络层流量流向分析系统。
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以下不属于NG-BOSS系统从NG-CRM系统获取的内容是()
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个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时,CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考,此例体现的是()。
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客户通过客户经理订购IDC代维产品,完成合同签订后,客户经理无需在CRM录入订单,施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中,客户经理将变更信息同步到计费系统。
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对于所有星级IDC机房,省IDC业务网管系统应能对网络流量进行长期监控,以便于网管人员了解网络的流量模型,形成基准数据,供维护人员正确分析网络使用状况,并可及时发布异常警讯。能通过流量分析,为()等网络优化措施提供数据依据。
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省级IDC业务网管系统面向大客户提供的能力有()
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省IDC业务网管系统检测到省内四星、五星级IDC机房因()等原因造成的IDC机房服务中断的,在向省故障管控系统进行告警的同时,必须通过北向数据接口,向集团级IDC综合网管系统报告故障。
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对于IDC代维业务受理,发起地客户经理在售前阶段组织项目支撑岗与客户确认业务需求,在CRM模块提交业务需求,由业务运营岗根据所在地业务情况确认业务信息,在()个工作日内确认是否承接业务并回单。
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省IDC业务网管系统提供基于()的跨局站/机房、跨网络设备、不同带宽颗粒度的多条电路群组管理功能,能实现电路群的流量汇总、查询统计和流量图形展示等功能。
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省IDC业务网管系统至少应能为五星级IDC机房的大客户提供自服务功能,包括()等功能。
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企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和客户互动相关的数据属于()。
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IDC业务网管系统应能通过使用()等技术,最终将精简、有效的故障信息以多种方式及时地呈现给用户。
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省IDC业务网管系统应能自动获取所有星级IDC机房的交换机VLAN的静态配置和动态使用信息,以下不属于动态使用信息的是()
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省IDC业务网管系统应能对所监控范围内星级IDC机房的IDC基础业务、增值业务提供面向客户的业务质量监控能力,能够以()等不同层次的对象为单位提供业务质量监测数据,并实现在不同层次数据呈现之间用户界面的便利导航与视图转换。
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省IDC业务网管系统能对所有星级IDC机房的网络设备上所配置IP地址进行查看和统计功能。包括()等功能。
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相互关联的A、B两个网络端口组成一条电路。省IDC业务网管系统应能提供工单信息导入/手工辅助录入、自动发现/手工辅助录入、手工录入三种电路配置管理方式。其中()方式需要与省级CRM做接口。
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对于()IDC机房,省IDC业务网管系统应支持自动化的流量监控配置管理和采集负载均衡。
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对于()IDC机房,要求省IDC业务网管系统能够提供面向有潜质客户的IDC产品及服务水平的展示功能,能成为中国电信IDC产品与服务的对外营销的有效窗口与工具。
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省IDC业务网管系统应支持从集团级IDC资源管理系统等外部系统中批量导入被管设备基础信息数据的能力,包括()等设备的IP地址、端口编码、在用状态和网络设备的端口类型、配置速率、端口状态、MAC地址等基础信息。
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CRM系统中,客户所有持有产品信息均为系统自动获取,不可修改。()