以下属于集团外高价值客户的是（）

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• 以下具备集团客户特征，应纳入农业银行集团客户管理范围的是（）。

  A . 控制方为政府机构或其下属投资管理类公司的集团客户，控制方与被控制方不存在关联交易 B . 只有一家成员企业与农业银行建立信贷关系 C . 实行统贷统还融资模式，一家成员与农业银行有信贷关系 D . 农业银行仅提供低风险信贷业务

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• 集团客户类别（以下简称客户级别）是政企客户部站在市场的角度，根据集团客户价值细分综合参照“绝对标准”和“相对标准”来划分的，具体分（）类。

  A . A、A类 B . B、A类B类 C . C、A类B类C类 D . D、A类B类C类D类

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• 银行系保险公司是指商业银行通过股本合作或集团内部设立等方式组建的保险公司，它主要依靠股东和集团的银行资金、客户资源和品牌优势，开展保险业务。以下保险公司中，属于银行系保险公司的是（）。①农银人寿②工银安盛③中邮人寿④建信人寿

  A . ①②③ B . ①②④ C . ①③④ D . ①②③④

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• 以下属于集团客户专属优惠购机政策是（）。

  A . 超级智能机 B . 50%成本合约购机 C . 40%成本合约送加油卡 D . 特价机

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• 以下哪种情况不属于集团客户（）。

  A . 共同被第三方企事业法人控制的 B . 主要投资者个人间接控制的客户 C . 在股权上或经营决策上间接控制其它企业的 D . 更名后的企业与原企业

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• 按照维护界面划分，以下不属于集团客户代维内容的是（）。

  A . 客户侧数据业务设备 B . 连接器（ODF）以外的维护 C . 基站或综合业务接入点机房内用于集团接入的语音、数据和传输设备及其间的连接线 D . 客户侧语音业务设备

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• 集团关联保证担保是指集团客户内的保证担保，以下不属于集团关联保证担保的是（）。

  A . 集团客户母公司为子公司 B . 子公司为其他子公司 C . 子公司为母公司提供的保证担保 D . 抵质押和集团外公司保证担保

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• 以下不属于集团客户特色服务项目的是（）。

  A . A、新业务推介和演示 B . B、上门服务 C . C、故障申告受理 D . D、漫游异地服务

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• 在集团内部聚类客户分类标准中，以下属于4B标准的客户是（）。

  A . 聚类客户年信息通信支出12万～60万元 B . 聚类客户年信息通信支出1万～4万元 C . 聚类客户年信息通信支出4万～12万元 D . 聚类客户年信息通信支出1万元以下

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• 在集团客户采购的选择评估阶段，销售人员需要进行充分的产品价值展现，关于这个阶段的销售活动，以下说法正确的是：（）

  A . 客户在购买产品时，希望产品具备的优点越多越好。 B . 对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。 C . 简单产品可以用特性－优点－利益的思路和步骤来进行价值展现。 D . 在介绍产品优点时，应尽可能和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，强调产品带给客户的价值。 E . 在编写方案之前，如果客户提出的是潜在需求，我们必须要对客户需求进行深入了解和确认；如果客户提出的是明确需求，则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。

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• 2013年12月19日后，以下哪些证件属于集团客户实名制有效证件（）

  A . 营业执照 B . 事业单位法人证书 C . 单位证明 D . 组织机构代码证 E . 社会团体法人登记证书

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• 患者男性，20岁。胸闷、气短10天，查体：气管左移，右下肺叩实，呼吸音消失，胸透示右下肺呈现外高内低弧形阴影，对诊断最有价值的是（）。

  A . 胸部X线检查 B . 超声波检查 C . 血常规及血沉检查 D . PPD试验 E . 胸腔穿刺抽液行常规及细胞学或细菌学检查

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• 客户经理通过分析目标客户来确定目标客户的挖掘价值，以下不属于客户经理分析内容的是（）。

  A . 综合状况分析 B . 成本收益分析 C . 效率分析 D . 购买可能性分析

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• 针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段，以下哪些阶段属于集团客户购买过程：（）

  A . 需求意识 B . 需求定义 C . 选择评估 D . 决定购买 E . 购后评估

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• 在集团内部行业客户分类标准中，以下属于3A标准的客户是（）。

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• 集团客户根据集团客户的影响力分为7类集团，以下哪类集团不属于7类集团中一种？（）

  A . 党政军 B . 教育机构 C . 金融机构 D . 企业

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• 以下不是集团客户的是（）。

  A . A客户为B客户担保，且B客户为A客户担保 B . A客户为B客户担保、B客户为C客户担保……，依此类推，3个以上客户（含）形成的互保圈 C . A客户为B客户担保、B客户为C客户担保……，依此类推，3个以上客户（含）形成的互保链 D . 4个以上客户（含）相互担保中既有直接互保，又有间接互保

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• 以下属于集团客户授信风险的主要特征包括（）。

  A . 对集团客户融资总额超过其经营规模和实际用信需求 B . 授信机构简单凭借集团内单一企业的销售收入核定其授信额度，未考虑集团内部资金拆借、关联交易的影响，造成重复融资、过度融资、资金挪用 C . 未在信贷资金使用前办妥担保手续 D . 项目合法性手续不齐备

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• 以下公司类客户的特征不是构成集团客户条件的是：（）。

  A . 共同被第三方企业事业法人所控制。 B . 主要投资者个人或关键管理人员共同直接或间接控制的。 C . 在股权上直接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制的。 D . 存在其他关联关系，按公允价格原则转移资产和利润的。

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• 以下属于影响客户终身价值的因素的是（）

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• 以下哪些属于单一公司集团客户的集中度限额指标（）

  A．最大单一公司集团客户授信净额（监管口径） B．最大单一非同业集团客户风险暴露（监管口径） C．最大单一公司客户贷款余额 D．最大单一公司集团客户授信余额

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• 按照《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》规定，以下属于商业银行持有的集团客户成员企业发行的债券资产，且应纳入集团客户授信业务进行风险管理的是（）

  A．公司债券 B．企业债券 C．短期融资券 D．中期票据

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• 下面不属于集团“七星”价值观的是？（）

  A．开放包容 B．互利互赢 C．尊重规则 D．在分享中共同成长

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• 集团客户专区主要有以下十大块组成：集团客户概况、整体分析、营业部分析、集团客户画像、履约率分析、流失预警分析、高舱价值客户分析、贡献构成分析、服务商分析、高舱销量变动分析。（)

  是 否

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