部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改，这时导游员（）

相似题目

• 旅游者在青岛参观游览期间适逢当地举办“啤酒节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“啤酒节”文艺晚会，导游人员应该（）。

  A . 婉言拒绝，耐心解释 B . 协助购买门票 C . 协助安排车辆，但车费自理 D . 提醒有关注意事项

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• 旅行社在安排临时聘用的导游进行旅游服务时，可以向其收取百分之十五的管理费。

  A . 正确 B . 错误

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• 导游人员在导游活动中有诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣（）分？

  A . 4 B . 6 C . 8 D . 10

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• 在外国旅游团中有一位摄影爱好者，参观某景点时，提出独自游览、自由拍照的要求。导游员应该如何处理（）

  A . A、绝对不可允许其单独活动，以免走失 B . B、导游留下陪同该游客，以防发生安全事故 C . C、让所有的游客都单独活动 D . D、最好给他写张中文便条，以备紧急情况出现时有所帮助

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• 导游人员在导游活动中有诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣除8分

  A . 正确 B . 错误

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• 导游违反旅行社与旅游者的合同约定，损害旅游者合法权益的，旅行社应当对旅游者进行赔偿：擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，应当退还景点门票、导游服务费并赔偿（）违约金。

  A . 2倍 B . 同额 C . 20％ D . 30％

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• 导游人员在导游活动中有诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣除10分

  A . 正确 B . 错误

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• 人们常说：“没有导游的旅行是最乏味的旅行”导游服务使旅游者增长知识，使旅游活动更富有魅力，更充满情趣

  A . 正确 B . 错误

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• 旅行社违《旅游法》规定，安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处（）罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2千元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

  A . 1万元以上5万元以下 B . 1万元以上10万元以下 C . 2万元以上10万元以下 D . 2万元以上20万元以下

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• 旅游者在郑州参观游览期间适逢当地举办“武术节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“武术节”文艺晚会，导游人员应该（）。

  A . 婉言拒绝，耐心解释 B . 以安全为由，断然拒绝 C . 协助安排车辆，但车费自理 D . 提醒有关注意事项，但不能陪同前往

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• 旅行社在旅游过程中出现安排旅游者参观违反社会公德的项目的行为，对直接责任人员处暂扣或者吊销导游证，并处罚款（）。

  A . 一千元以上一万元以下 B . 二千元以上二万元以下 C . 三千元以上三万元以下 D . 五千元以上五万元以下

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• .旅游者在长沙参观游览期间适逢举办“金鹰艺术节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会。导游员应该（）。

  A . A、婉言拒绝，耐心解释 B . B、协助购买门票 C . C、协助安排车辆，但车费自理 D . D、提醒有关注意事项，不陪同前往

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• 一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员()。

  A . 可以直接对客人说：“不行，日程已安排好，不能改变。” B . 找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃 C . 马上退掉苏州住宿，重新在上海订房 D . 征询所有人的意见，最后由领队决定

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• 一部载有旅游者的中巴在去参观岱庙的路上在山东泰安境内与一辆卡车相撞，造成部分旅游者受伤，此时，导游员除了要立即组织抢救外，还应尽快通知下述部门（）

  A . 泰安市公安局 B . 泰安市有关交通部门 C . 泰安市卫生防疫局 D . 泰安市旅游局

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• 导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动

  A . 正确 B . 错误

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• 旅游团在居民区自由活动时有游客提出想参观居民家时，导游的下列做法错误的是（）

  A . A、向客人说明，陌生人贸然进入居民家中属于不礼貌行为 B . B、向客人解释，在旅游项目中可以安排家访，但必须事先安排 C . C、游客是上帝，应当立即陪同游客去家访 D . D、提醒客人尊重当地风俗习惯

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• 导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排，以免他们提出不同意见。()

  A . 正确 B . 错误

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• 旅游者在长沙参观游览期间适逢举办“金鹰艺术节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会。导游员应该 。

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• 旅游者在青岛参观游览期间适逢当地举办 “啤酒节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“啤酒节”文艺晚会，导游 员应该 ________ 。

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• 全程导游在与地方导游核对和商定旅游日程安排过程中，如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动，应及时向旅游团通报。()此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 旅游者参加计划外的娱乐活动，提出自费观看文娱演出或参观某种娱乐活动，导游员一般应予以协助，通常_____。

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• 入境旅游团一行15人9日返程，8日导游员赵小姐安排其参观某真丝丝巾厂，参观后乘车返回饭店途中，旅游团成员李先生对地陪赵小姐说：“我刚才看中一条丝巾，但没拿定主意，现在决定购买。你能让司机送我们回去吗？”赵小姐欣然应许，并立即让司机驱车回丝巾厂。在丝巾厂，李先生发现喜欢的丝巾刚刚卖完，丝巾厂工作人员告知这种丝巾下星期就可有货，但是那时旅游团已经离开，李先生请赵小姐帮忙托运。面对旅游者提出的多种多样的要求，导游员应遵循的基本原则有()。

  A．认真倾听，尽量满足原则 B．合理而可能原则 C．请示汇报原则 D．游客至上，全部满足原则 E．尊重合同，耐心解释原则

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• 旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

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• 20、全程导游员在与地方导游核对和商定旅游日程安排过程中，如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动，应及时向旅游团通报。

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