营运中与乘客发生矛盾、纠纷时,应头脑冷静,谦虚待人,做到(),要主动协调或请有关部门处理。
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营运客车发生火灾,应迅速疏散乘客,防止火势蔓延。
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当车辆发生紧急情况时,驾驶员应头脑冷静、机智沉着,迅速做出判断,遵守下列原则()
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志愿者在服务过程中应保持冷静的头脑和(),加强自我控制意识。
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发生地震,如果自己已经被埋在了废墟下面,千万不要惊慌。要头脑冷静,先用手保护好(),以免受伤和让灰土进入呼吸道。
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在野外求救时要保持冷静的头脑、选择适宜的求救方法、()、()。
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与乘客发生纠纷时()最能取得乘客的谅解。
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通行费征收岗位工作人员要文明服务、礼貌待人、举止文雅、说话和气,即使与司机发生矛盾时也应如此。
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处理火警时,头脑要冷静,保持镇定,同时要保持警惕()
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在营运中,如乘客单程租车,需加收空驶费或()时,应事先向乘客说明情况。
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网约出租汽车驾驶员在营运中同乘客发生矛盾引起服务纠纷时,正确的处理方法是()
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