原则上,如客户无特殊需求,上门服务时间为()
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客户服务人员出席特殊场合时,可以按照时间原则、地点原则、场合原则进行着装。佩戴首饰时注意()。
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原则上,如客户无特殊需求,夏季装维上门服务时间为()
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用社文明规范服务要求营业中操作主动迎接客户,咨询引导服务人员应在见到客户的第一时间作出反应,主动上前询问业务需求,得到确切答复后做出具体指引。对老、弱、病、残、孕等特殊情况客户,给予优先照顾,提供()服务。
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本地IDC机房安防系统,应具备以用户为单元,提供智能视频监控的服务。能以“()”,在VIP空间、机架、机位等特殊位置安装视频监控探测装置,满足重要客户的个性化安防需求。
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物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作,其内容一般可以包括()。
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保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息,品质保证,合同义务履行,客户保全,纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为
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对大客户的服务工作要实行两单制省两级的客户服务部门对大客户提出的任何需求,均应填写“()”,对大客户的紧急或特殊业务需求,应填写“工作调度单”,称为大客户的两单制。
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根据中国电信对社会公布的服务承诺,对固定电话、宽带、ITV等业务在具备安装条件的必须根据客户需求为客户提供预约上门安装服务,预约上门时间的颗粒度分为()。
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企业对运输和物流的需求是具有多样性的,第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行(),提供个性化的解决方案。
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根据客户需求的具体情况,或客户对某种银行产品的特殊要求,银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整,或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。这种销售方法是()。
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根据小额无贷户的移出原则,小额无贷户提出授信类业务需求时,资金结算部门及时将客户移交相关业务部门,移交时间规定为()
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如何处理客户的特殊(紧急)用烟需求?
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在特殊情况下,油站为客户着想,在确保支票安全无问题的情况下,可在收到支票的第一时间给客户加油,不过油站要及时跟踪款项的到账情况。
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在设计客户订单接收与处理功能模块时,物流中心要坚持20/80原则,即对一般客户进行特殊化服务,如优先配送、提供增值服务等。
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本着以客户为中心的服务理念,对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因,无法办理须由持卡人本人亲自办理业务的特殊客户,银行应如何处理?
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电力客户服务中心以满足客户服务需求为原则设置代表座席,一般按()万客户配置1个座席。
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物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作,其内容包括()。
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保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为()。[2010年7月真题]
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维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理,上门修障时间为(),根据客户需求适当延长。
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咨询引导人员如遇投诉抱怨或特殊客户(二次临柜、赶时间、身体不适等客户),可依据情况灵活处理(劝解、无客户时业务柜台直接接待、有客户时征询客户意见等),严重者应引导至洽谈室由柜面经理或主管负责接待,避免客户在大厅吵闹带来不良影响()
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【判断题】如入户服务人员对客户需求的服务功能开放情况当场无法检验,应与客户协商安排适当的时间进行检验直至该客户满意为止
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如通过FB上门为批量开卡客户办理借记卡激活业务时,对于单次业务量在()笔以上的,分行需申请特殊事项报备
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如客户只办理简单业务,如()、()等,客户服务经理未询问客户其他业务需求,可得分
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- 高热,烦渴,咽喉肿烂疼痛,声嘶气急,肌肤丹痧密布,赤紫成片,舌绛干起刺,状如杨梅,脉细数,治宜()
- 患者,男,30岁。转移性右下腹痛10小时,伴恶心、呕吐,吐物为胃内容,量少伴发热。查体:体温38.2℃,脉搏98次/分,右下腹压痛、反跳痛、肌紧张。血WBC为1.2×109/L,中性0.90。尿常规WBC8~10/HP,红细胞2~3/HP。该患者最佳诊断为()
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