对他人期望过高,往往会产生失望感,其结果是使自己的心理平衡受到干扰,对自己造成更大的不良影响。
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人的自尊可以划分为有条件的自尊和无条件的自尊。前者是通过达到一些预设的标准来获得的自尊，自我价值感有赖于这些标准的实现，而非自我的本真需要，比如认为拥有美貌才有价值感。有条件自尊者往往并不了解自己的需要，其衡量自尊的标准是内化得来的。如果父母的爱是有条件的，对自己欲求的行为进行奖励，对不欲求的行为进行惩罚，这就把行为标准强加给了儿童，儿童会不自觉地把这种标准当作自己的人生追求。有条件的自尊往往通过强烈的自我意识表现出来，这样的人总是通过他人的眼光来看待自己。 与这段文字的意思相符的一项是：
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如果客户认为做出的购买决策到达了自己的期望或超出了自己的期望，就会产生满意感，从而对企业产生信任感，那么购买就可能进入对产品或服务的（）阶段。
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自我实现预期：当人们对后果有期望或期待时，就会引发某种行为，预期可以通过自我暗示或他人暗示形成自我鼓励或他人鼓励，对激发与调动潜在的能力起到一定的作用。积极的预期会产生积极的结果，消极的预期则产生消极的结果。 下列现象不属于“自我实现预期”的是：
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个体想象中他人的心目中自己的形象，他人对自己的评价，由此而产生的自我感，称为（）。
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情绪的自我调节方法：有不对自己过分苛求，把奋斗目标确定在自己能力所及的范围内；对他人期望值不要过高，以避免产生不良情绪和失望感；学会情绪的自我控制，排除消极情绪；（）
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在印象管理中，为使他人对自己产生良好印象，建立良好的人际关系，个体往往会承认自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面时变得可信。这种做法被称为（）
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公务员在扮演国家公职人员这一角色时，她的上级、下级、父母、配偶、子女以及其他人都会对她有不尽相同的期望与要求，其本人也同样有自己对这一角色的理解，这之间必然会存在不一致，势必会产生矛盾与冲突。这种冲突属于（）
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如果客户认为做出的购买决策到达了自己的期望或超出了自己的期望，就会产生满意感，从而对企业产生信任感，那么购买就可能进入（）阶段。
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在印象管理中，为使他人对自己产生良好印象，建立良好人际关系，个体往往会承认自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面时变得可信。这种做法被称为（）
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自我实现预期：当人们对后果有期待或期望时，就会引发某种行为，预期可以通过自我暗示或他人暗示形成自我鼓励或他人鼓励，对激发与调动潜在的能力起到一定的作用。积极地预期会产生积极的结果，消极的预期则产生消极的结果。下列现象不属于“自我实现预期”的是：（）
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在观察和处理资料的过程中，观察者要做到客观几乎是不可能的，他们的价值观和期望往往会对观察结果产生影响。这一现象被称为（）
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用过高的标准来要求自己往往很容易遭受自我挫败感。
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往往，无法改变生存环境的无力感，或相信有某个人在某个地方遥控我们行动的想法，都会使我们对学习产生排斥情绪；相反的，如果知道命运是操纵在自己的手中，我们就会努力不断地学习和应变。因此当我们对自己的行动有真正的责任感时，学习的速度也变快。
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在印象管理中，为使他人对自己产生良好印象，建立良好人际关系，个体往往会承认自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面时变得可信。这种做法被称为（）。
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案主雷是一位35岁的单身男性，非常孝顺。因父母的需要与自己的需要产生了冲突前来向我们救助，冲突产生的原因是他新交的一个女友是一个寡妇，其父母因为雷与其在一起时间太长而变得非常不高兴，雷不想伤父母的心，可是他也很想过自己的生活。社会工作者对雷所表达的需要给予支持，鼓励雷面质父母不切实际的期待．并向他们表达自己的需要。并向雷指出，他孝顺父母的方式对他自己是不公平的，并建议雷借这次栅会改变这种情况。由于社会工作者所表达的是对独立自主的拥护，雷虽然有些迟疑，但还是同意了。然而事后，面对父母的伤心和失望，雷深感罪}恶。因此雷变得非常沮丧，甚至失去求生的意志。此案例中社会工作者违反了哪一条助人原则？（）
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案主雷是一位35岁的单身男性，非常孝顺。因父母的需要与自己的需要产生了冲突前来向 我们救助，冲突产生的原因是他新交的一个女友是一个寡妇，其父母因为雷与其在一起时间太长而变得非常不高兴，雷不想伤父母的心，可是他也很想过自己的生活。社会工作者对雷所表达的需要给予支持，鼓励雷面质父母不切实际的期待，并向他们表达自己的需要。并向雷指出，他孝顺父母的方式对他自己是不公平的，并建议雷借这次机会改变这种情况。由于社会工作者所表达的是对独立自主的拥护，雷虽然有些迟疑，但还是同意了。然而事后，面对父母的伤心和失望，雷深感罪恶。因此雷变得非常沮丧，甚至失去求生的意志。此案例中社会工作者违反了哪一条助人原则？（）
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