前厅部是酒店的代表，是建立（）的重要环节。
相似题目
-
酒店做好内部促销工作的一个重要环节，是对酒店全员进行（）和推销技巧的培训。
-
前厅部是（）。
-
（）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象。
-
前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。
-
（）服务是更专业和私人化的一站式酒店服务，它是集酒店前厅、客房和餐饮等部门的服务于一人的服务，代表了一种追求极致的服务精神。
-
为什么说前厅部是饭店的业务活动中心？
-
前厅部是负责接代和登记住宿的地方，不必要建立住宿客人的档案。（）
-
预订部是专司饭店订房业务的部门，亦可称为前厅部队（）
-
前厅部是饭店综合服务的总枢纽，又是协调客人与外部联系的桥梁。
-
前厅部设置（）一职来代表酒店总经理倾听宾客意见，处理顾客投诉。
-
电话问询服务是酒店前台服务的重要环节，以下关于电话接听操作不正确的是哪项（）？
-
电话问询服务是酒店前台服务的重要环节，以下关于电话接听的操作，不正确的是哪项（）？
-
服务补救是酒店服务体系中防止顾客流失，提升顾客忠诚的重要环节。
-
前厅部是整个饭店的信息中心，是饭店经营活动的主要信息源。
-
前厅部作为酒店重要运营部门，与客房部、餐饮部等部门沟通非常重要，但与人力资源部、工程部等二线部门沟通则显得不那么重要。
-
前厅部是饭店业活动的( )
-
前厅的服务功能根据酒店( ) ，有：销售客房、提供综合前厅服务（如预定、接待、行李、问询、接站等）、联络和协调对客服务、控制房态、管理客账、建立客史档案、委托代办服务等。
-
9、前厅服务质量是指酒店前厅以其所配置的设施设备为依托，为客人提供的前厅相关服务，从而满足客人物质和精神的需要。 （）
-
酒店营业收入主要是指（)和（)而获取的收入，它是酒店经营成果的（)，是酒店的一项重要财务指标、为了保证（)的实现，酒店一般设置前厅收银和（)。
-
前厅是酒店的门面，对于工作人员的要求如
-
＿＿＿是饭店建立良好宾客关系、保证饭店（尤其是前厅）服务质量的重要岗位（）
-
前厅部是招待并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。
-
8、前厅服务人员的形象是酒店的门面。所以我们前厅服务人员形象好就行了，其他能力不重要。（）