（）情况的客票，严禁办理退票。
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由于（）造成旅客被拒绝运输，已购客票按照“非自愿退票”规定办理
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定期客票遗失后，补开的新客票可以办理退票。
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旅客遗失客票的退款，按非自愿退票的规定办理。
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旅客在www.12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在www.12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于（）；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
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由于（）造成旅客被拒绝运输，已购客票按照“自愿退票”规定办理。
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《铁路互联网售票暂行办法》铁路电子客票可以在（）办理改签、退票手续。
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旅客应在客票有效期内提出退票，过期（）办理。
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旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的（）和（），方可办理退票。
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《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。
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旅游客票在开车前办理退票的，退还票款中运费部分，并核收退票费。
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自愿退票应在客票有效期内到原购票点办理，网上购买的电子客票，应在网上办理退票手续。（）
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持电子客票旅客在窗口互联网故障时要求退票后，可持（）于办理之日起10日内到车站领取退票费报销凭证。
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客票在班车发车前2小时办理改乘，收取20%退票费。
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除遗失客票的情况外，旅客退票应提供（）和付款凭据。
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《铁路旅客电子客票实施办法》中规定，旅客办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票。（)
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旅客要求退票，须在客票有效期内提出，过期将给予办理。（)
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定期客票遗失后，补开的新客票可以办理退票。此题为判断题(对，错)。
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铁路电子客票办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票;无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。（)
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在售票系统模块中，选择（)办理电子客票退票费发放业务。A.辅助B.查询C.退票D.售票
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旅客购票铁路电子客票并按规定出具纸质车票后，电子客票仍可办理改签、退票手续。《汇编》（）
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旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，也可使用12306网站（含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续。（)
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旅客通过车站售票窗口购买的铁路电子客票，均不能通过12306.cn网站办理改签、退票手续。（)
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国内客票退票可以在（)的承运人或其销售代理人售票处办理
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票可通过12306.c错网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起，凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续（）
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