在下列哪些情况下,企业不适宜做出服务承诺?()

A . A.公司现有服务质量低劣 B . B.承诺与公司形象不符 C . C.承诺的成本超过承诺带来的利润 D . D.服务质量无法控制 E . E.顾客在服务中感觉不到风险

时间:2022-09-23 23:15:50 所属题库:服务管理学题库

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